Bewertungen

Quooker Deutschland
8.6 / 10
1661 Bewertungen
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1661 Bewertungen

Rose Sturm

2/10

Ich versuche seit Stunden über ihre Webseite das Serviceformular auszufüllen, weil mein Cube2 nach schon 2 1/2 Jahren eine Störung hat mit der Fehlermeldunt Quooker kontaktieren und immer wieder... Ich versuche seit Stunden über ihre Webseite das Serviceformular auszufüllen, weil mein Cube2 nach schon 2 1/2 Jahren eine Störung hat mit der Fehlermeldunt Quooker kontaktieren und immer wieder 4mal blinkt - leider tut das nicht und über ihre Webseite bekomme ich keine Hilfe. Was soll ich tun? Ich bin frustriert.

Patrick

2/10

Quooker verweigert die Rücknahme eines Verlängerungsschlauches, da dieser bereits verbaut war. Als Grund nennt man hier "Hygiene". In den AGB findet man allerdings nichts zum Thema Hygiene. Hier... Quooker verweigert die Rücknahme eines Verlängerungsschlauches, da dieser bereits verbaut war. Als Grund nennt man hier "Hygiene". In den AGB findet man allerdings nichts zum Thema Hygiene. Hier sind lediglich Gründe aufgeführt wie "versiegelte Waren" und "waren" die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (wie z.b. co2 zylinder). Der Schlauch ist nicht mit anderen Gütern vermischt und eine versiegelung konnte mir bislang nicht gezeigt werden.

Marita Meiners

9/10

Kochendes Wasser aus dem Wasserhahn unverzichtbar! Hochqualitative und stylische Wasserhähne. Fantastisches System!
Persönliche und prompte Telefonkontaktaufnahme, Rarität in der heutigen... Kochendes Wasser aus dem Wasserhahn unverzichtbar! Hochqualitative und stylische Wasserhähne. Fantastisches System!
Persönliche und prompte Telefonkontaktaufnahme, Rarität in der heutigen Zeit!! Bitte beibehalten!!
Außergewöhnliches tolles Serviceteam ( Hr. J. u. Hr. B ), unglaublich hilfsbereit und Reklamationen werden sehr kulant geregelt!
Fazit - Top mit einzigartigen Service Mitarbeiter Team !!!!

Kirsten Essmeyer

10/10

Der Quooker ist praktisch und schnell. Immer kochendes Wasser zu haben ist ein Luxus, der einem sofort fehlt, wenn man woanders ist.
Unser Leitungswasser schmeckt extrem gut. Mit dem Quooker... Der Quooker ist praktisch und schnell. Immer kochendes Wasser zu haben ist ein Luxus, der einem sofort fehlt, wenn man woanders ist.
Unser Leitungswasser schmeckt extrem gut. Mit dem Quooker bekommen wir es gesprudelt. Alle lieben das.

Thilo Klein

10/10

Top Gerät, top Kundenservice

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Herr Klein, besten Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt sowie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße, das Quooker-Team

Sascha Michelberger

1/10

Schon wieder kaputt… nach Kompletttausch

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Herr Michelberger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern,... Hallo Herr Michelberger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass Ihr Quooker-System nicht einwandfrei funktioniert. Wir haben Ihre Kontaktdaten an unsere Serviceabteilung weitergegeben und hoffen, dass gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden werden kann. Viele Grüße, das Quooker-Team

L. Juette

2/10

Wir können den Quooker nicht empfehlen.
Immer wieder schliessen die Ventile nicht und das Wasser läuft ununterbrochen weiter und der Hauptwasserventil muss geschlossen werden.
Weder das... Wir können den Quooker nicht empfehlen.
Immer wieder schliessen die Ventile nicht und das Wasser läuft ununterbrochen weiter und der Hauptwasserventil muss geschlossen werden.
Weder das Entkalken, auch nicht das Entsalzen und Vorfiltrieren des Wassers, noch die Resets helfen, dass dieses teure Produkt seine zu gedachte Funktion übernimmt.
Schade, eine gute Idee aber Fake Beurteilungen. In unserem Bekanntenkreis funktionieren die Quooker nicht.

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass Sie... Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass Sie solche Erfahrungen sammeln mussten. Selbstverständlich ist dies nicht unser Anspruch. Bezüglich Ihres Anliegens hat sich unsere Serviceabteilung bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir hoffen, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Viele Grüße, das Quooker-Team

Sven Ostermann

9/10

Wer Wasser kalt und heiß mag bekommt sofort seinen Wunsch

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Herr Ostermann, vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Quooker! Liebe Grüße, das Quooker-Team

SG

4/10

Wir haben vor 4 Jahren ebenfalls einen Quooker Cube mit Heisswasserreservoir gekauft.
Man muss das Heisswasserreservoir regelmäßig in unserer Region entkalken - bitte nur nach Ablauf der... Wir haben vor 4 Jahren ebenfalls einen Quooker Cube mit Heisswasserreservoir gekauft.
Man muss das Heisswasserreservoir regelmäßig in unserer Region entkalken - bitte nur nach Ablauf der Garantiezeit selbst entkalken und nur wenn man sich Handwerklich auskennt...dann ist dies rel. einfach.

Der Quooker Cube (kaltes stilles & sprudelndes Wasser) ist leider undicht geworden wodurch uns ein kleiner Wasserschaden entstand.
Da die Garantie abgelaufen ist, haben wir selbst nachgeschaut was kaputt ist und sind auf einen sich auflößenden PE-Schlauch-Steckverbinder gestoßen - das deutet auf ein minderwertiges Material hin.

Nach Kontakt mit dem Service von Quooker wurde uns gesagt, dass es nicht möglich ist, hier ein Ersatzteil einzubauen und uns wurde ein neuer Quooker Cube angeboten - ich persönlich finde dies ist absolut nicht Wirtschaftlich da das Austauschteil einen Warenwert von ca. 5€ hat.

Daher würde ich den Quooker mit Heisswasserreservoir wieder kaufen, aber den Cube definitiv nicht, da hier zu viel Technik eingebaut wurde die wohl nicht reparabel ist - dies ist auch nicht sehr Umweltfreundlich, da 4 Jahre keine wirkliche Lebensspanne für so ein teures Gerät sind.

Sehr schade - auch was den Service betrifft, da uns gesagt wurde Sie sind auf uns nicht angewiesen, als ich Ihnen gesagt hatte, dass wir sicherlich nicht die Einzigen mit diesem Materialfehler Problem sind. Uns wurde Erpressung durch schlechte Bewertung vorgeworfen - dies war und ist definitiv nicht unsere Intension.

Diesen Kommentar verfassen wir lediglich zur Aufklärung & vlt. hat jemand ja sogar ein ähnliches Problem oder einen Tip.

Sollten wir den Defekt selbst repariert bekommen wäre dies natürlich super...

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass Sie... Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass Sie solche Erfahrungen sammeln mussten. Selbstverständlich ist dies nicht unser Anspruch und wir nehmen das Feedback sehr ernst. Bezüglich Ihres Anliegens hat sich unsere Serviceabteilung bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir hoffen, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden konnte. Viele Grüße, das Quooker-Team

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