Bewertungen

Quooker Deutschland
8.6 / 10
1604 Bewertungen
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1604 Bewertungen

Victoria B.

2/10

Habe seitdem ich den Wasserhahn habe nur Probleme und jetzt ist das Wasser auf einmal weg und kein Techniker verfügbar und das noch zwischen den Feiertagen. Eine Katastrophe bin stinksauer. Wenn das... Habe seitdem ich den Wasserhahn habe nur Probleme und jetzt ist das Wasser auf einmal weg und kein Techniker verfügbar und das noch zwischen den Feiertagen. Eine Katastrophe bin stinksauer. Wenn das nochmal vorkommt gebe ich den Wasserhahn zurück und hole mir einen üblichen. Da kann ich auf ihn verzichten.

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Victoria B.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Im Moment ist sehr viel los, sodass die Wartezeit etwas länger sein könnte, als Sie es gewohnt... Hallo Victoria B.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Im Moment ist sehr viel los, sodass die Wartezeit etwas länger sein könnte, als Sie es gewohnt sind. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben Ihren Schadensfall an unseren Service-Partner weitergeleitet. Diese sollte sich auch bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Wir hoffen das Ihr Schadensfall bald behoben ist und Sie den Quooker wieder in vollen Zügen genießen können. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Quooker-Team

Anke Haas

4/10

Teuer - Service bei Installation nötig - fehleranfällig

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Frau Haas,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern und danken Ihnen für die konstruktive Kritik.... Hallo Frau Haas,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern und danken Ihnen für die konstruktive Kritik. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Quooker-Team

Claudia Küpper

2/10

Wir haben unseren Quooker seit April 2022, im August musste das erste Mal der Service in Anspruch genommen werden.
Dies dauerte über 2 Wochen, in denen wir ihn nicht nutzen konnten. Am 27.11.... Wir haben unseren Quooker seit April 2022, im August musste das erste Mal der Service in Anspruch genommen werden.
Dies dauerte über 2 Wochen, in denen wir ihn nicht nutzen konnten. Am 27.11. fiel er zum zweiten Mal aus und der beauftragte Service kommt erst am 04.01.2023!! Außer heißes Wasser kann er auch dieses Mal wochenlang nicht genutzt werden ! Auf meine Mails bekomme ich keine Antwort!
Das nennen Sie Service ?

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Frau Küpper,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind und können Ihren Unmut verstehen.
Unser Firmenumzug Anfang Dezember hat leider zu längeren... Hallo Frau Küpper,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind und können Ihren Unmut verstehen.
Unser Firmenumzug Anfang Dezember hat leider zu längeren Wartezeiten geführt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, dass der Fehler durch unseren Techniker behoben werden kann.
Liebe Grüße, das Quooker-Team

Ehrke Sebastian

2/10

Defekt nach 3 Tagen, Service nicht zu erreichen, Techniker erst nach einem Monat

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind und können Ihren Unmut verstehen.
Unser Firmenumzug Anfang Dezember hat leider zu längeren Wartezeiten... Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden sind und können Ihren Unmut verstehen.
Unser Firmenumzug Anfang Dezember hat leider zu längeren Wartezeiten geführt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, dass der Fehler durch unseren Techniker behoben werden kann.
Liebe Grüße, das Quooker-Team

Andreas Kämper

10/10

Es wird kein Wasserkocher mehr benötigt. Heißes Wasser für Tee, Nudeln, etc. steht sofort zur Verfügung. Wasserkästen werden ebenfalls nicht mehr benötigt, da der Quooker Wasser mit und ohne... Es wird kein Wasserkocher mehr benötigt. Heißes Wasser für Tee, Nudeln, etc. steht sofort zur Verfügung. Wasserkästen werden ebenfalls nicht mehr benötigt, da der Quooker Wasser mit und ohne Kohlensäure bietet.

André Gotz

2/10

Wenn er funktioniert, dann super. Leider tut er das nach drei Wochen betrieb nicht mehr!
Der Quooker funktioniert nun bereits seit einer Woche nicht mehr und es wurde bereits zur selben Zeit... Wenn er funktioniert, dann super. Leider tut er das nach drei Wochen betrieb nicht mehr!
Der Quooker funktioniert nun bereits seit einer Woche nicht mehr und es wurde bereits zur selben Zeit ein Schadensfall aufgenommen. Nachdem in der Woche nichts passiert ist ein erneuter anruf. "Ich gebe das jetzt an den Service weiter, der kommt in ca. 4 Wochen", so die Aussage am Telefon.
Für mich so leider für ein so teures Produkt untragbar!

Brigitte Ziegler

10/10

Es gibt nichts besseres und praktischeres

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