Bewertungen

Quooker Deutschland
8.6 / 10
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Harald Stützer

7/10

Mit dem Quooker als Produkt bin ich grundsätzlich sehr zufrieden; dass ich Quooker nicht uneingeschränkt empfehlen kann, ist darin begründet, dass der von Ihnen in Ihrer Mail gepriesene "sehr gute... Mit dem Quooker als Produkt bin ich grundsätzlich sehr zufrieden; dass ich Quooker nicht uneingeschränkt empfehlen kann, ist darin begründet, dass der von Ihnen in Ihrer Mail gepriesene "sehr gute Kundenservice" nach meinen persönlichen Erfahrungen nicht vorhanden ist, weil bei einem aufgetretenen Ausfall meines Quookers nach meiner Ihnen übermittelten Fehlermeldung und mehrfachen Telefonaten sich die von Ihnen beauftragte Servicefirma erst nach über zwei Wochen bei mir gemeldet hat und ich in dieser Zeit den Quooker nicht nutzen konnte. Bei einem Gerät in dieser Preisklasse erwarte ich, nicht zuletzt da die Garantiefrist noch läuft, von einem Kundenservice eine unverzügliche Fehlerbehebung.

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Herr Stützer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dafür, aber auch... Hallo Herr Stützer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dafür, aber auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir versuchen stetig unseren Service zu verbessern und danken Ihnen für die konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie Ihren Wasserhahn jetzt wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit nutzen können. Viele Grüße, das Quooker-Team

Christian Fellner

10/10

Wir nutzen ihn täglich. Heisswasser wie auch den Cube. Finden das Gesamtkonzept einfach stimmig

Sortco Gmbh & Co. Kg

8/10

Geiles Teil, aber die eigenen CO2 Kartuschen sind überteuert.

Sonja Maisch

10/10

1. habe ich keinen Sprudler in der Küche rum stehen.2. ist das Wasser super kalt und das kochende Wasser für den Tee ideal

Decent Gebäudeservice Gmbh

10/10

Einfach nur Top sauber und lecker

Christian Hostalek

9/10

Absolut tolles System. Anfangs war ich sehr skeptisch, bin aber jetzt ein überzeugter Quooker-Nutzer

Antwort Quooker Deutschland:

Hallo Herr Hostalek, bezüglich Ihrer Frage: Wir empfehlen alle fünf Jahre eine Wartung des Kochendwasser-Reservoirs durchführen zu lassen. Am besten rufen Sie uns vorher kurz an, um alles zu... Hallo Herr Hostalek, bezüglich Ihrer Frage: Wir empfehlen alle fünf Jahre eine Wartung des Kochendwasser-Reservoirs durchführen zu lassen. Am besten rufen Sie uns vorher kurz an, um alles zu besprechen. Vielleicht benötigen Sie das vollständige Wartungspaket, vielleicht reicht es aber auch aus den HiTAC®-Filter zu ersetzen. Die Wartungsarbeiten können Sie selbst ausführen oder diese gegen einen Aufpreis von einem Quooker-Monteur erledigen lassen. Bei weiteren Fragen melden Sie sich jederzeit gerne! Liebe Grüße, das Quooker-Team

Fehrle

2/10

Meldung Wasserhahn nicht erkannt. Nach mehrere Telefonaten und Onlinemeldung an den Service seit 14 Tagen keine Antwort erhalten

Daniel Elsesser

5/10

Extrem tolles Produkt, macht soviel Sinn....ist aber leider in 18 Monaten 3 mal getauscht worden und nun schon wieder defekt und vor allen Dingen hat das Geräte jeweils nach einer gewissen Zeit... Extrem tolles Produkt, macht soviel Sinn....ist aber leider in 18 Monaten 3 mal getauscht worden und nun schon wieder defekt und vor allen Dingen hat das Geräte jeweils nach einer gewissen Zeit einen Geschmack im Wasser der unangenehm ist.
Wenn er funktioniert TOPP, wenn nicht fühlt man sich ein wenig wie ein Testkunde!

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