Perfekt-Unkompliziert-Kompetent

Von Anfang an freundlich, kompetent, engagiert. Unkomplizierter Kontakt, rasche Reaktion bei Fragen und Wünschen. Wir wurden immer über alle laufenden Vorgänge informiert und konnten Änderungen quasi jederzeit anfragen. Empfehlung!!

Liebes Travel Essence Team, wir bedanken uns ganz herzlich für die perfekte Planung und Vorbereitung, obwohl wir ziemlich kurzfristig die Idee hatten, nach der Neuseelandreise 2023 wieder mit Ihnen zu verreisen! An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an Frau Popp, Frau D'Ambrogio und Frau Petkov! Es war genau die richtige Wahl, unseren ersten Australienurlaub in Queensland zu verbringen. Die Route war zeitlich sehr gut geplant, da die Fahrstrecken entspannt machbar waren und auch die Dauer der Aufenthalte hat jedes Mal gepasst. Hier merkt man wirklich Ihre durch eigene Besuche vor Ort gewonnene Erfahrung und Expertise. Die Unterkünfte waren alle völlig unterschiedlich: Ein alter Eisenbahnwaggon, ein Baumhaus im Regenwald, eine Permakulturfarm… sodass wir jedes Mal gespannt waren, welche Überraschung der nächste Aufenthalt für uns bereithält. Die Gastgeberinnen und Gastgeber waren allesamt sehr entspannt und nett und oft wurde Travel Essence auch von Gastgeberseite gelobt und sehr positiv wahrgenommen – ein weiterer Pluspunkt! Die Ausflüge haben alle Spaß gemacht, da wir den Tag mit kleineren, persönlichen Anbietern verbracht haben. Besonders bei meiner ersten Schnorchelerfahrung auf Lady Elliot Island – die Insel war wirklich ein „Ass im Ärmel“, liebe Frau Popp, fühlte ich mich sicher und gut betreut. Auch der Tag mit Walkabout Cultural Adventures im Daintree Rainforest inklusive „Grüne-Ameisen-Tasting“ und leckerem Eis in der Geschmacksrichtung „Sauersack“ war ein Highlight. Vielen, vielen Dank für die tolle Reise! Wir freuen uns schon auf unsere nächsten Reisen mit Ihnen – der Westen Australiens und das Outback rufen schon! Viele liebe Grüße, Indra und Andreas

Einfach nur perfekt! Die Anfrage, das persönliche Beratungsgespräch, der Reisevorschlag, die Unterkünfte, die geplante Tour mit den Ausflügen, alles einwandfrei und bestens. Dieses persönliche Reisebüro ist in jeder Hinsicht nur zu empfehlen!

Kompetent, freundlich und sehr hilfreich, jederzeit wieder

Beratung mit viel Herz, Geduld und Leidenschaft, dazu eine riesige Portion Erfahrung und Wissen. Jede Menge hilfreicher Tipps und die Fähigkeit unsere Wünsche perfekt in das Gesamtpaket einzuarbeiten. Dabei war die Aufgabe eine Reiseplanung für Neuseeland und Australien aufzustellen sicher nicht einfach. Als Ergebnis kam eine Reiseplanung heraus, die uns für neun Wochen durch Nord- und Südinsel von Neuseeland sowie in den Süden und Osten Australiens führte und selbst das Outback nicht ausließ. Unsere Vorstellungen wurden zu 100 % erfüllt und mit einigen Highlights auch übertroffen. Vielen Dank für die perfekte Beratung, Betreuung und Unterstützung auch bei schwierigeren Themen an Frau Nicole Komainda. Glück, wer so eine Beratung hat! Lob und Dank auch für die Betreuung, Buchungen während und nach der Reise durch das gesamte Team von TravelEssence, die uns bestens unterstützt haben. Klar das auch mal etwas nicht perfekt lief. So kam es zu Reklamationen die zufriedenstellend aufgenommen und ausgeglichen wurden. Wenn TravelEssence noch etwas verbessern will, wäre aufgrund der Zeitunterschiede eine vor Ort Unterstützung im jeweiligem Reiseland hilfreich. Wir würden jederzeit wieder mit TravelEssence planen und reisen.

Die 33tägige Reise via Singapur nach Neuseeland und die Cook-Inseln wurde im Rahmen dreier Videotelefonate mit Frau Latteier geplant. Die Umsetzung erfolgte über Frau Petkov und Frau D'Ilaria. Alle drei Damen haben einfach perfekt gearbeitet und die Reise entspach genau unseren Erwartungen. Ob wir an die Flughäfen kamen oder zu den Unterkünften: Überall war jedes Detail für uns vorbereitet, dank der herausragenden Planung. Das gilt auch für die vor Ort von TravelEssence gebuchten vielfältigsten Aktivitäten. Selbst eine Sturmwarnung für Auckland hat uns erreicht und wen wir für den Fall des Falles von TravelEssence erreichen können.

wir sind sehr zufrieden mit der Planung und Organisation und würden bei gleicher oder anderer Reise wieder Ihren Service in Anspruch nehmen

Juliana hat uns sehr individuell und mit großem Einsatz beraten, auch mal zwei Stunden abends am Wochenende, um das Gespräch mit den Schlafenszeiten unserer Kinder zu vereinbaren. Juliana ist superkompetent und geht genau auf die Bedürfnisse und Wünsche während des Planungsprozesses ein. Wir empfehlen sie als Beraterin uneingeschränkt weiter!

Die Planung mit Frau Horst für unseren Neuseeland-Urlaub erfolgte sehr individuell. Da wir uns bereits vorab über mögliche Neuseeland-Ziele informiert hatten, waren 2 Telefongespräche ausreichend, um die Reise zu planen. Die Buchungen der Lodges und der Veranstaltungen dauerten wie angekündigt 3 Wochen. Sämtliche Buchungen klappten perfekt und die Vorgehensweise mit den Dokumenten für die Zielfindung der Übernachtungsunterkünfte und der gebuchten Veranstaltungen waren enorm hilfreich. Großes Kompliment für die Organisation dieser wunderbaren Reise.

Es war unsere zweite Reise nach Neuseeland, die über TravelEssence gebucht hatten. Fazit: einfach großartig!

professionell, verlässlich und persönlich

Sehr zuverlässige, individuelle und kompetente Beratung. Die Reise war sehr abwechslungsreich geplant, die Touren haben Spaß gemacht. Fragen wurden immer umgehend freundlich und geduldig beantwortet. Sehr empfehlenswert!

Wir waren jetzt zum 2 mal mit Travel Essence unterwegs in Neuseeland und es hat wieder alles super geklappt.👍 Leider ist das Wale schauen in Kaikoura dem schlechtem Wetter zum Opfer gefallen😭 Das Wetter lässt sich halt nicht ändern. Das Geld wurde ohne Beanstandung zurück gebucht.👍 Mietwagen Übernahme und Rückgabe waren Problemlos. Alle Gastgeber waren freundlich und hilfsbereit. Unser erster Gastgeber in Invercargill hat uns bei Ankunft mit einer kleinen Stärkung ,belegte Brote, Kaffee und Kuchen versorgt. Zudem haben wir ein Frühstück bekommen, welches eigentlich nicht inbegriffen war. Dafür nochmals vielen Dank. Man könnte hier noch viel mehr positives schreiben, aber das würde den Rahmen sprengen. Travel Essence ist einfach zum empfehlen, von der Planung bis zur Reise. Wir werden sicherlich noch einmal mit Travel Essence verreisen. Helga und Michael Naujoks

Sehr hilfreich