Bewertungen

TravelEssence Deutschland GmbH
9.5 / 10
738 Bewertungen
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97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Inhalt Ihres Reisevorschlags
9.4/10
Wie freundlich und hilfsbereit waren Ihre Gastgeber?
9.6/10
Fachwissen Ihres Reiseberaters
9.6/10
Wie hat Ihnen die geplante Route gefallen?
9.6/10
Buchungs- und Reservierungsprozess
9.4/10
Wie haben Ihnen Ihre Unterkünfte im Allgemeinen gefallen?
9.2/10
Haben die Unterkünfte Ihre Erwartungen erfüllt?
9.2/10
Wie haben Ihnen die von uns gebuchten Aktivitäten im Allgemeinen gefallen?
9.4/10
Das Gespräch mit Ihrem Reiseberater
9.6/10
Was hielten Sie von Aussicht und Lage Ihrer Unterkünfte?
9.2/10
Wie zufrieden sind Sie damit, dass TravelEssence Ihre Reise organisiert hat?
9.6/10
Ihre Reservierungsbestätigung
9.4/10

738 Bewertungen

Anonym

10/10

Sehr gut.

Wer war Ihr Reiseberater?

Herr Frey

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Anonym

10/10

Sehr gut.

Wer war Ihr Reiseberater?

Herr Frey

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Michael Schuhladen

9/10

Ein hervorragender Urlaub!

Das Team von Travelessence verdient größten Respekt. Man wird professionell beraten, die Unterkünfte waren wie beschrieben und super ausgesucht - man fühlt... Ein hervorragender Urlaub!

Das Team von Travelessence verdient größten Respekt. Man wird professionell beraten, die Unterkünfte waren wie beschrieben und super ausgesucht - man fühlt sich wirklich wie zuhause. Es war alles koordiniert und durch die bereitgestellten Unterlagen war alles veranlasst und man konnte sich wirklich treiben lassen.

Unsere Neuseeland-Reise wird uns ein Leben lang begleiten und wir werden die Erinnerungen nie vergessen. Ein super Land, das durch die Planung mit dem Team von Travelessence nur noch besser wurde. Vor allem die Tipps, die man erhält kann man nicht hoch genug einschätzen; etwas das man normal nicht bekommt. In der heutigen Zeit braucht man nicht immer einen Reiseberater, da man vieles selbst durchplanen kann und im Internet alle Möglichkeiten hat, aber manchmal braucht es einen Spezialisten, wenn man etwas Besonderes haben möchte!

Wer war Ihr Reiseberater?

Sebastian Moser

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

Nur dieses eine Mal!

Anonym

10/10

Wir hatten eine sehr gelungene, gut organisierte Reise ! Vielen Dank°!

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Buschbeck, Hamburg

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

Juli 2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

das erste Mal

Joerg & Familie

10/10

Großartige Erfahrung mit individueller Beratung, guter Vorbereitung und entspannten Reiseabschnitten in einem wundervollen Land!

Wer war Ihr Reiseberater?

V Feldheim

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Anonym

6/10

Der Buchungsprozess verlief sehr zäh und schleppend. Der Sonderwunsch zusätzlicher Tage am Ende der Reise war äußerst schwierig und zäh umsetzbar.
Dies habe ich bei anderen Reiseveranstaltern... Der Buchungsprozess verlief sehr zäh und schleppend. Der Sonderwunsch zusätzlicher Tage am Ende der Reise war äußerst schwierig und zäh umsetzbar.
Dies habe ich bei anderen Reiseveranstaltern anders kennen gelernt. Dort wurde man z.B. unterstützt in Bezug auf die Frage, wie man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln den gewünschten Ausgangspunkt der zusätzlichen Tour erreicht.

Der sehr positive Eindruck, den ich auf der CMT in Stuttgart hatte, wurde leider im Buchungsprozess nicht bestätigt.

Wer war Ihr Reiseberater?

Sebastian Moser

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

einmal

Antwort TravelEssence Deutschland GmbH:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass der Buchungsprozess nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind immer darum bemüht unseren Service, wie auch den Buchungsprozess zu... Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass der Buchungsprozess nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind immer darum bemüht unseren Service, wie auch den Buchungsprozess zu optimieren. Unsere Reiseberater geben stets Ihr Bestes, alle Wünsche und Anfragen unserer Kunden zu erfüllen. Nichtsdestotrotz, kann es unter Umständen sein, dass es durch spezielle Reisewünsche oder auch seitens Dritter, die im Buchungsprozess beteiligt sind, zu Verzögerungen kommt. Sie können sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun dies in der Zukunft weiter zu verbessern.

Dieter Fark

5/10
(Bewerkt)

Die Reise war recht angenehm, die Unterkünfte für meinen Geschmack zu teuer. Nicht gefallen hat mir die Nachbereitung. Ein Flug wurde storniert, der von mir nachgebuchte Flug kurzfristig von Premium... Die Reise war recht angenehm, die Unterkünfte für meinen Geschmack zu teuer. Nicht gefallen hat mir die Nachbereitung. Ein Flug wurde storniert, der von mir nachgebuchte Flug kurzfristig von Premium Economies in Economie umgewandelt. Auf eine Entschädigung für den verlorenen Urlaubstag und das downgrading warte ich drei Monate nach dem Flug immer noch, offensichtlich hat Travel Essence trotz einer Zusage von Seiten Frau Till hier nichts unternommen. Aus diesem Grund werde ich Travel Essence weder weiterempfehlen noch mit einer weiteren Reise beauftragen.

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Latteier, später Frau Till

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

Ein mal

Antwort TravelEssence Deutschland GmbH:

Sehr geehrter Herr Fark,
es tut uns sehr leid, dass es auf Ihrer Reise zu Unannehmlichkeiten kam und die Nachbereitung sich noch ein wenig in die Länge zieht.
Wie bereits von Frau Till... Sehr geehrter Herr Fark,
es tut uns sehr leid, dass es auf Ihrer Reise zu Unannehmlichkeiten kam und die Nachbereitung sich noch ein wenig in die Länge zieht.
Wie bereits von Frau Till mitgeteilt, entstand das Downgrade des Flugs durch eine Überbuchung seitens Singapore Airlines. Dies ist äußerst unangenehm, jedoch liegen solche Vorgänge bedauerlicherweise außerhalb unseres Wirkungsbereiches. Ihr Fall ist bereits bei Singapore Airlines eingereicht und eine Rückerstattung ist angefordert. Die Bearbeitung kann leider eine längere Zeit in Anspruch nehmen. Sobald wir weitere Informationen zu Ihrem Fall erhalten, werden wir Ihnen unverzüglich Bescheid geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von TravelEssence

Axel und Petra Smidt

10/10

Danke für die rundum zufriedenstellende Reise-Organisation und sehr hilfsbereite Unterstützung bei allen Fragen und Situationen, vor und während unserer dreimonatigen Reise. Die B&B-Lösung war gut... Danke für die rundum zufriedenstellende Reise-Organisation und sehr hilfsbereite Unterstützung bei allen Fragen und Situationen, vor und während unserer dreimonatigen Reise. Die B&B-Lösung war gut gewählt und überwiegend GUT. Die Gastgeber in Neuseeland waren sogar AUSGEZEICHNET und hatten ein Frühstück, was noch ein Sternchen mehr verdient hätte.

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Willemsen und Julia Fritsche

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018, Januar bis Anfang April

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

leider noch nie !!

Melina, Andrin, Sara & Thomas

10/10

Wir waren mit TravelEssence mehr als zufrieden. Sie haben für uns eine wunderschöne Reise in Australien zusammengestellt und es hat alles super funktioniert

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Willemsen

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

April 2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Anonym

9/10

Im Großen und Ganzen sehr gute Vorschläge. Schön wäre gewesen, wenn während der Reise mal eine Mail gekommen wäre, um zu fragen, ob alles in Ordnung ist. Die Campingtour war teilweise grenzwertig,... Im Großen und Ganzen sehr gute Vorschläge. Schön wäre gewesen, wenn während der Reise mal eine Mail gekommen wäre, um zu fragen, ob alles in Ordnung ist. Die Campingtour war teilweise grenzwertig, was Hygiene und Essen betraf. Bei 2 Unterkünften mussten wir mit unseren Mitreisenden das Zimmer teilen, was so nicht geplant war.

Wer war Ihr Reiseberater?

Herr Fley

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2018

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

das erste mal

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