Bewertungen

TravelEssence Deutschland GmbH
9.5 / 10
738 Bewertungen
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97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Inhalt Ihres Reisevorschlags
9.4/10
Wie freundlich und hilfsbereit waren Ihre Gastgeber?
9.6/10
Fachwissen Ihres Reiseberaters
9.6/10
Wie hat Ihnen die geplante Route gefallen?
9.6/10
Buchungs- und Reservierungsprozess
9.4/10
Wie haben Ihnen Ihre Unterkünfte im Allgemeinen gefallen?
9.2/10
Haben die Unterkünfte Ihre Erwartungen erfüllt?
9.2/10
Wie haben Ihnen die von uns gebuchten Aktivitäten im Allgemeinen gefallen?
9.4/10
Das Gespräch mit Ihrem Reiseberater
9.6/10
Was hielten Sie von Aussicht und Lage Ihrer Unterkünfte?
9.2/10
Wie zufrieden sind Sie damit, dass TravelEssence Ihre Reise organisiert hat?
9.6/10
Ihre Reservierungsbestätigung
9.4/10

738 Bewertungen

Andreas S.

6/10

Wir haben nur das Grundgerüst gebucht: Flug mit Rail&Fly, Mietwagen inkl. Fährüberfahrt + B&B für die ersten 2 Nächte. Die Reiseroute haben wir dann selbst geplant.
Obwohl alles klar abgemacht... Wir haben nur das Grundgerüst gebucht: Flug mit Rail&Fly, Mietwagen inkl. Fährüberfahrt + B&B für die ersten 2 Nächte. Die Reiseroute haben wir dann selbst geplant.
Obwohl alles klar abgemacht war, gab es beim Angebot dann eine Reihe an Fehlern (1x Rail& Fly hat gefehlt, die Zeit des Mietwagens war zu kurz.) Auf jede Nachfrage wurde der Gesamtpreis dann teurer. Das wirkte schon sehr nach einem günstigen Lockangebot, das dann in Realität deutlich teurer war.
Die Voucher waren dann teilweise auf holländisch... ;-)
Das B&B war dann allerdings ein Traum und auch der empfohlene Mietwagenanbieter war top.

Wer war Ihr Reiseberater?

Michael Fley

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Franca

10/10

Die Beratung und die Reise waren wirklich toll. Der einzige Wehmutstropfen war der etwas langwierige Buchungsprozess, wo für fast die Hälfte der ursprünglich vorgeschlagenen Unterkünfte Alternativen... Die Beratung und die Reise waren wirklich toll. Der einzige Wehmutstropfen war der etwas langwierige Buchungsprozess, wo für fast die Hälfte der ursprünglich vorgeschlagenen Unterkünfte Alternativen gefunden werden musste. Nach etwas hin und her, haben wir aber passende Alternativen gefunden und die Reise war ein wunderbares und unvergessliches Erlebnis. Daher unser Fazit mit 5 Sternen!

Wer war Ihr Reiseberater?

Alexander Eick

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Harald Bohnenberg

6/10

Gute Beratung, tolles Programm, jedoch zukünftig alle Unterkünfte genau prüfen, da teilweise unzumutbar.

Wer war Ihr Reiseberater?

Der Urlaub war sehr schön, jedoch durch 3 Unterkünfte stark negativ beeinflußt. Besonders negativ war die umgebaute Garagenunterkunft in einem mit Spinnen, Staub und miefigen (klammen) Zimmer. Auch... Der Urlaub war sehr schön, jedoch durch 3 Unterkünfte stark negativ beeinflußt. Besonders negativ war die umgebaute Garagenunterkunft in einem mit Spinnen, Staub und miefigen (klammen) Zimmer. Auch die Unterkunft in Paihia war für 5 Tage unzumutbar (Zimmer ca. 15 qm, kleines Bad, kleiner Balkon), höchstens für eine Nacht geeignet.

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

Januar, Februar 2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

vdies war die 1. Reise

Antwort TravelEssence Deutschland GmbH:

Sehr geehrter Herr Bohnenberg,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, welches zusätzlich bei einem persönlichen Gespräch bei uns im Düsseldorfer Büro stattgefunden hat.
Es ist uns... Sehr geehrter Herr Bohnenberg,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, welches zusätzlich bei einem persönlichen Gespräch bei uns im Düsseldorfer Büro stattgefunden hat.
Es ist uns ausgesprochen wichtig, dass Sie sich mit allen zu bewertenden Punkten wohl gefühlt haben.
Ihr Feedback sehen wir als wertvolles Geschenk an und versprechen, die besprochenen Themen noch sensibler im Auge zu halten, damit solche Erfahrungen vermieden werden.
Wir sind gerne für Sie da und hoffen, dass Sie sowohl Neuseeland, also auch TravelEssence, in positiver Erinnerung behalten werden.
Mit herzlichen Grüßen
Martin Klug

Anonym

10/10

Tolle Reise von A-Z alles durchgeplant und auch geklappt

Wer war Ihr Reiseberater?

Herr Fly

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2015/2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Familie Rahlf

10/10

Ein Rundum-Sorglos-Paket, eine sehr gute Planung

Wer war Ihr Reiseberater?

Martin Klug

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Burkhard K.

10/10

Sehr professionelle Reiseagentur, großes know-how, saubere Prozesse, saubere Abwicklung, daher ist auch der Reisepreis gerechtfertigt.

Wer war Ihr Reiseberater?

Martin Klug,
Nach 30 min Gespräch hatte er verstanden, was wir an Route, Unterkunft, Dauer der Reise, Aktivitäten usw wünschen. Es ist alles zu 100% eingetroffen.

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1 mal

Heike Arnold

10/10

Wir haben TravelEssence auf der CMT in Stuttgart kennengelernt, dort aber zu wenig Zeit bzw. Gelegenheit zu eine Gespräch gehabt. Die Kontaktaufnahme erfolgte dann per Mail und Telefon. Das hat... Wir haben TravelEssence auf der CMT in Stuttgart kennengelernt, dort aber zu wenig Zeit bzw. Gelegenheit zu eine Gespräch gehabt. Die Kontaktaufnahme erfolgte dann per Mail und Telefon. Das hat prima funktioniert.

Wer war Ihr Reiseberater?

Herr Fley hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Die Telefontermine wurde pünktlich eingehalten und Herr Fley war immer sehr gut vorbereitet. Die Reise hat dann unsere Erwartung auch voll... Herr Fley hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Die Telefontermine wurde pünktlich eingehalten und Herr Fley war immer sehr gut vorbereitet. Die Reise hat dann unsere Erwartung auch voll erfüllt, zwei Unterkünfte waren nicht ganz so unser Fall, aber das war leicht zu "verschmerzen "!
Ich habe ihm und auch auf die zentrale Mail-Adresse auch ein Feed-Back geschrieben, jedoch leider keinerlei Resonanz erfahren.

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

Januar 2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Anonym

8/10

Bis auf kleinere Probleme verlief die Reise zu unserer Zufriedenheit

Wer war Ihr Reiseberater?

Michael Fly

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

JLR

10/10

Die Reise wurde nach unseren Wünschen und Interessen mittels Expertise und Tipps von Herrn Fley organisiert und hat unsere Erwartungen noch übertroffen und zu einen unvergesslichen Erlebnis werden... Die Reise wurde nach unseren Wünschen und Interessen mittels Expertise und Tipps von Herrn Fley organisiert und hat unsere Erwartungen noch übertroffen und zu einen unvergesslichen Erlebnis werden lassen!

Wer war Ihr Reiseberater?

Michael Fley

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Anonym

10/10

Eine Traumreise, hochwertig in jeder Hinsicht!

Wer war Ihr Reiseberater?

Michael Fley

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2016

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

Es war das erste Mal - auf jeden Fall in Zukunft wieder!

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