Hollandbikeshop.com

Styrker

God pris.

Forbedringer eller forslag

Ingen svar på henvendelse til kundeservice. Forsinket levering. Mangler fortsat en pakke.

Styrker

Pris

Forbedringer eller forslag

Levering.
Har stadig ikke fået min vare eller hørt noget.

Styrker

Fik hurtig besked om at varen var sendt, men så skete der ikke mere!
Har rykket flere gange - forgæves med mail - intet svar!!

Forbedringer eller forslag

Kundeservice!!

Styrker

god hjemmeside, nemt at finde rundt

Forbedringer eller forslag

Det er en total kikser at bruge DHL til levering, medmindre kunden er på overførselsindkomst og kan være hjemme en hel dag.

Der angives intet leveringstidspunkt, kun en dato. DHL er... Det er en total kikser at bruge DHL til levering, medmindre kunden er på overførselsindkomst og kan være hjemme en hel dag.

Der angives intet leveringstidspunkt, kun en dato. DHL er tilsynelandende ikke istand til at kontakte kunden telefonisk før leveringen ligesom andre pakkeleverandører, fx danske fragtmænd. Og DHL har ikke et netværk af udleveringssteder, som PostDK og GLS, hvor man kan afhente pakken, hvis man ikke har været hjemme. Dermed er eneste muligheder at man enten kan sidde hjemme en eller flere dage efter og vente på leveringen, håbe naboen er hjemme og få den leveret der, eller at pakken lægges et eller andet tilgængeligt sted.

Iøvrigt var pakken tapet helt over med "DHL-resealed" tape, da kassen havde fået det ene hjørne mast. Heldigvis var der intet sket med selve produktet.

Det er alt for ringe og jeg havde ikke valgt Hollandbikeshop, hvis jeg havde vidst at man brugte DHL, og vil dermed heller ikke anbefale andre at gøre det før I finder en anden pakkeleverandør, der lever op til normal 2016 standard.

Forbedringer eller forslag

Husk Track and trace link

Styrker

alt er som det skal være in til vider for mig . vil købe igen hvis der er noget jeg mangler
hurtig levering er meget tilfreds

Styrker

God vare som kan være svær at skaffe andre stedet

Styrker

Har stadig ikke modtaget min vare, men har betalt for den. Tilsyneladende opholder den sig et sted i Eindhoven, holland. Og den har så opholdt sig foreløbig 1 uge i holland.

Forbedringer eller forslag

Det må i vist tale med DHL om. Hvis de ikke kan levere til den tid i har aftalt, skal jeres hjemmeside jo laves om.

Styrker

Hurtig levering til Danmark

Forbedringer eller forslag

Forslag om at svare på mailhenvendelser. Jeg fik aldrig svar på min forespørgsel pr mail. Og efter 5 dage bestilte jeg så produktet samt tilbehøret, som jeg ikke vidste om medfulgte i pakken...det... Forslag om at svare på mailhenvendelser. Jeg fik aldrig svar på min forespørgsel pr mail. Og efter 5 dage bestilte jeg så produktet samt tilbehøret, som jeg ikke vidste om medfulgte i pakken...det gjorde det så, så nu har jeg en cykelstol og to sæt skærme. Et svar fra jeres side kunne have sparet mig 25 euro. Men sådan blev det, og nu har vi et ekstra sæt i fald det andet går i stykker.