A la hora de comprar es perfecto. Pero si se puede comprar en español, el mail para pedir opinion al respecto deberia ser en el mismo idioma. Hay que poner las cosas faciles al consumidor si pretendes obtener su ayuda.
Strengths, improvements or suggestions
Preguntas en español. Esperar a que el cliente reciba el pedido para hacer encuesta de satisfaccion, sino la valoracion sera muy negativa