Départ très bien, mais la marchandise n'est toujours pas livrée ?
Points forts
Bonne lisibilité
Points d'amélioration
Pays de livraison plus facile d'accès
Bonne lisibilité
Pays de livraison plus facile d'accès
Délai de livraison.
Pouvoir joindre au téléphone.
Le livreur a dû faire une partie du chemin à pied pour arriver chez moi. Merci à lui
Manque de communication par mail
Rapidité d'accès et description
Concernant les accessoires préciser les dimensions exacts . Mon expérience j'ai commandé en supplément un gamelle correspondant à la dimension de ma cage à chien ( montagne des pyrennes) et j'ai...
Bonne présentation
rien
Excellente réactivité de l’équipe! Réponse très rapide dans la langue maternelle du client.
Pas de remarque.
Rapidité de livraison et qualité des produits
Rien
Disponibilité et rapidité de livraison.
(Communication pour informer de la réception du paiement et de l’envoi du produit).
Du choix
Matériel abîmé à la livraison, emballage craqué mais un petit dedomagement à été fait
Choix et qualité
Pour les achats très onéreux, peut-être proposer un paiement en 10 fois