K heb op 7 december een Armani horloge bij jullie besteld. Omdat het horloge niet op voorraad was, was er een vertraging, dan een vertraging en uiteindelijk de verzending via postNL om het pakket op 17 december af te leveren. Maar op 17 december hoorde ik dat het pakket was teruggestuurd naar de afzender, wat de chauffeur aangaf; niet-bestaand adres hoewel ze veel producten bij mij hebben afgeleverd. Ik heb contact met je opgenomen en het pakket is op de 21e bij je afgeleverd. Ik heb contact met je opgenomen om om de dringende retour te vragen, postNL had zelfs aangekondigd dat het de retourskosten voor haar rekening zou nemen en dat het pakket om 24:00 uur bij mij thuis zou kunnen zijn. In uw verkoopvoorwaarden bepaalt u, een product op voorraad bestellen, levering de volgende dag !!! Het is vandaag de 29e, ik weet niet eens waar mijn pakket is, wie het vervoert of wanneer ik het krijg! Ik weet zeker dat u het met mij eens zult zijn dat dit onaanvaardbaar is.
