Ik heb geen horloge besteld. Wel J'Adore van Dior. Al een paar weken terug. Helaas.....nog steeds niet ontvangen!
Daarom, om verder te kunnen gaan naar stap 2 maar 1 ster.
Reply Luxeist:
Beste J. Van der Waal,
Allereerst bedankt voor uw bestelling.
Jammer dat u zich zo over uw bestelling voelt.
Helaas heeft u tijdens het bestellen uw huisnummer niet ingevuld waardoor uw pakketje toch was verstuurd zonder huisnummer.
Hierdoor werd uw pakketje verstuurd naar een pakketpunt bij u in de buurt, maar helaas is deze nooit opgehaald.
Hier waren wij en ook u niet van op de hoogte, omdat u ons nooit heeft gecontacteerd. Deze recensie van u is de eerste keer dat wij zien dat uw bestelling niet is aangekomen bij u.
Als u ons had gecontacteerd hadden wij een email gestuurd met instructies om contact op te nemen met GLS zodat zij uw bestelling kunnen leveren.
Echter heeft u dit niet gedaan, hierdoor is uw bestelling nu weer teruggestuurd naar ons.
Wij hebben uw bestelling nu ontvangen en uw bestelling is terugbetaald.
Wij vinden het jammer dat dit zo is gebeurd, wij hopen u weer terug te zien op onze site. Maar graag dit maal, wel met een huisnummer erbij :)
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Als u nog vragen heeft horen wij het graag.
Met hartelijke groet,