Reviews

Luxeist
8.3 / 10
4166 reviews
Write a review

4166 Reviews

Andy Neyens

1/10
(Bewerkt)

Horloge werd netjes geleverd. Zitten leuke kaartjes bij, waaronder de vermelding dat er enkel retour gestuurd kan worden als beschermplastic, labels, stickers,… niet verwijderd zijn. Horloge dus... Horloge werd netjes geleverd. Zitten leuke kaartjes bij, waaronder de vermelding dat er enkel retour gestuurd kan worden als beschermplastic, labels, stickers,… niet verwijderd zijn. Horloge dus gecontroleerd en aangezien er geen zichtbare gebreken zijn, beschermplastic verwijderd, omdat het anders niet mogelijk was om de tijd juist te zetten. Blijkt nu dat de grote wijzer volledig los zit en het horloge dus ook niet werkt. Dus was onmogelijk zichtbaar zonder de beschermplastic te verwijderen. Resultaat: het horloge kan niet retour gezonden worden en ik blijf zitten met een waardeloos horloge waarvoor ik bijna € 200 voor betaald heb. Super! Voel me best opgelicht nu met een horloge dat rijp is voor de prullenbak.

We zijn nu anderhalve maand verder. Horloge retour gestuurd voor herstelling. Na een paar weken het horloge terug ontvangen. Blijken de wijzers niet meer los te zitten, maar het is nog steeds niet mogelijk om de tijd in te stellen. Zou handig zijn als degene die ‘t herstelt ook even checkt of ‘t hersteld is. Blijkbaar is dat niet nodig.

Dus horloge maar weer eens retour gestuurd.
We zijn nu meer dan anderhalve maand verder. Niets meer gehoord, niets meer gezien en nog steeds geen horloge. Maar wel bijna € 200,00 lichter ?

Reply Luxeist:

Beste Andy,
Wat treurig om te horen dat uw horloge na reparatie toch niet naar behoren werkt. U mag natuurlijk verwachten dat u direct een werkend horloge ontvangt. We bieden u hierom oprecht... Beste Andy,
Wat treurig om te horen dat uw horloge na reparatie toch niet naar behoren werkt. U mag natuurlijk verwachten dat u direct een werkend horloge ontvangt. We bieden u hierom oprecht onze excuses voor aan. U bent in contact geweest met de Customer Service en zij hebben u nogmaals een retourlabel opgestuurd. Wat vervelend dat u hiervan nog geen update over heeft gehad. Wij zullen uw kwestie uitzetten en met prioriteit onder de aandacht brengen. De customer service zal spoedig contact met u opnemen.
Nogmaals onze welgemeende excuses, we zorgen dat dit voor u opgelost wordt.

Nenad Ristanovic

2/10

Ga je dit menen!!!!! HEB ME PRODUCT NIET BINNEN!!!!

Reply Luxeist:

Beste Nenad,
Tijdens het bestellen werd er weergegeven dat uw horloge op voorraad was, bij het voorbereiden van uw bestelling bleek dit echter niet te kloppen. Waarvoor onze excuses.
U... Beste Nenad,
Tijdens het bestellen werd er weergegeven dat uw horloge op voorraad was, bij het voorbereiden van uw bestelling bleek dit echter niet te kloppen. Waarvoor onze excuses.
U heeft uw bestelling later ontvangen dan u had mogen verwachten, we hebben u daarom ook een compensatie en andere oplossingen aangeboden en hopen dat u uiteindelijk toch tevreden bent.

Pavel Miah

9/10

Good service

Reply Luxeist:

Thank you Pavel

Fennie Speyer

2/10

Heel goed

Reply Luxeist:

Bedankt voor de review Fennie.
Uw horloge was tijdens het bestellen op voorraad en is de volgende dag zoals beloofd geleverd. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop!

Anonymously

9/10

Goede service, goede en snelle levering

Marcel Scheper

10/10

Snelle levering en goede service!
Alles netjes verpakt met alles er op en er aan, de volgende bestelling zal spoedig volgen.

Reply Luxeist:

Bedankt voor uw review Marcel! We kijken uit naar uw volgende bestelling :)

A. Timmerman

10/10

Duidelijke site, prijzen. Prima product. Alleen tooltje om pennetje uit sluiting horloge te halen functioneert niet goed. (te slap)

Feedbackcompany.com uses Cookies. Please read our Cookie Policy for more information. You accept cookies by continuing or closing this message.