Luxeist

Reply Luxeist:

Beste Anita,
Allereerst bedankt voor uw recensie.
Wij hadden wat later op uw email gereageerd omdat u ons meerderen emails stuurde tegelijk.
Hierdoor komt u steeds bovenaan onze lijstje,... Beste Anita,
Allereerst bedankt voor uw recensie.
Wij hadden wat later op uw email gereageerd omdat u ons meerderen emails stuurde tegelijk.
Hierdoor komt u steeds bovenaan onze lijstje, wij verwerken de oude mails altijd eerst.
Ook had u soms inderdaad geen reactie van ons, dit omdat u ons enkele email had gestuurd waarin u ons beledigd. Wij zijn ook mensen, en waarderen dit niet.
Na talloze emails tussen ons om uit te vinden waarom u niet tevreden bent met uw bestelling, waarin geen duidelijkheid te vinden was, had u besloten om uw bestelling retour te doen.
Dit had u retour gedaan naar een onjuist adres, dus uw bestelling kon niet worden terugbetaald totdat uw pakketje terecht was. Hiervan was u ook op de hoogte.
Nadat uw pakketje terecht was, hebben wij uw bestelling netjes terugbetaald.