Uitmuntend geholpen door de heer Van den Belt. JVB Digital spant zich tot het uiterste in om zich ervan te verzekeren dat haar klanten tevreden zijn. Wat mij betreft slaagt zij daarin.
Sterke punten - Strengths
Meedenkend, invoelend, vlotte behandeling van vragen en duidelijk over hetgeen ze doen en waarom.
Verbeteringen of suggesties - Improvements or suggestions
Het enige wat me te binnen schiet is het volgende: recent heb ik een Oppo-speler teruggezonden voor service. Nadat ik de speler retour had ontvangen moest ik sommige instellingen opnieuw veranderen. Dat ligt voor de hand en had ik kunnen weten. Misschien is het wel een goed idee om aan klanten mee te delen dat ze een backup van hun instellingen moeten maken of die instellingen even op papier moeten zetten.