¿Son importantes las opiniones y reseñas de Facebook?

Las plataformas de redes sociales son actualmente la mejor forma de conocer gente nueva. El 65% de los usuarios de internet de entre los 15 y 55 años piensa que “se puede conocer a alguien bien a través de redes sociales”.

¿Pero qué pensarías si te cuento que esa gente está usando las redes sociales para conocer nuevos productos también? ¿Y si además te digo que están dejando comentarios de dichos productos? Las estadísticas hablan por sí solas:

• El 84% de los encuestados afirman leer comentarios antes de comprar algo por internet.
• Es probable que el 51% de los millennials compren a través de redes sociales.

Vamos a decirlo claro: las opiniones en las redes sociales son importantes, especialmente en Facebook donde puedes encontrar más de 2,2 millones de usuarios activos, teniendo incluso más usuarios que YouTube.

Además, Facebook tiene el 50% del total de las reseñas en internet. ¡Es más, Google tiene esto en consideración para calcular el Rango de Página así que por seguro que estas opiniones online son útiles para cualquier compañía!

¿Son todo beneficios?

La industria y los consumidores conocen esto y a veces usan estas opiniones para jugar cartas en su propio beneficio. ¿Quién no ha recibido nunca una opinión injusta o falsa?

Las opiniones no verificadas son el problema para la confianza online. Puedes leer, por ejemplo, este artículo sobre el pago de opiniones aquí. Personas con malas intenciones, pueden crearte una mala reputación fácilmente.

Aparte de todo esto, ¿por qué solo enseñar las opiniones en Facebook y no en tu página web? Está bien que las opiniones que has conseguido se puedan leer en tu página de Facebook y en la propia página web.  

¿Cómo solucionamos esto?

Por supuesto, enseñando opiniones verificadas de tu página web en Facebook.

Feedback Company ha desarrollado una herramienta que permite obtener opiniones verificadas en tu página web y funciona de forma simple y efectiva: consigue feedback de tus clientes y con la herramienta, dichas opiniones serán enseñadas en Facebook añadiendo una nueva estaba en Facebook llamada “opiniones”.

Tiene muchas ventajas, como, por ejemplo:

• Clientes tendrán fácil acceso a tus opiniones y ganarán visibilidad.
• En la pestaña las opiniones van a ser verificadas y como consecuencia, opiniones injustas no van a ser recopiladas.
• Las opiniones normales de Facebook van a estar activas también, así que tienes la posibilidad de organizar tus opiniones en un solo canal.
• Incrementarás tu rango de página al obtener opiniones de Facebook y en tu página web.
• Obteniendo información de tus clientes, puedes comprobar qué aspectos de tu negocio son los que más gustan y cuáles han de ser mejorados.
• Incrementa las ventas enseñando que tus clientes están felices con el servicio que has dado durante la experiencia de compra en tu negocio.

Si quieres empezar a recopilar opiniones verificadas para tu negocio, haz clic aquí y aprovéchate de esta conveniente integración para Facebook que Feedback Company pone a tu disposición.

¡Incrementa tus conversiones online y tus ventas!