El servicio de Feedback Company como ventaja competitiva

Las nuevas empresas cuentan con una facilidad y flexibilidad para penetrar en un mercado muy preocupante para las empresas que están ya afincadas en la industria. Esto ocurre gracias a ventajas fiscales, agilización de la burocracia y ayudas del gobierno, que como consecuencia directa aumentan gradualmente el número de competidores del sector.

Esta es una de las razones que hace que todas las empresas busquen una distinción o ventaja competitiva que las haga interesante y las haga resaltar en comparación sobre el resto de empresas.

Una empresa tiene una ventaja competitiva cuando ha conseguido un servicio o producto que lo diferencia del resto de empresas competidoras en un sector en particular.

Esta diferenciación debe mantener en el tiempo y ser difícil de imitar. Se traducen, generalmente, en:

• Ofertar un producto o servicio a un mejor precio que el resto, con unos costes corporativos más bajos.
• La venta de un producto o servicio exclusivo, adaptado a lo que quiere tu mercado.
• Una distribución ideal del producto o servicio, haciendo que la adquisición de éste sea lo más fácil posible.

Como resultado de esa ventaja competitiva, la empresa obtendrá más ganancias. Hay muchos ejemplos de empresas que lo han conseguido, pero podemos citar a estas dos compañías con resultados superlativos:

• Xoom consiguió aumentar sus ganancias marginales en un 20%, con un posicionamiento basado en distribución.
• Nvidia incrementó ingresos un 48% gracias a la venta de tarjetas gráficas de calidad para el sector del videojuego.

¿Hay que ser una gran empresa o invertir mucho dinero para conseguir este tipo de ventaja? La respuesta es no, especialmente si eres propietario de una tienda eCommerce.

Los negocios online se nutren del mercado online para vivir, y es ahí donde deben mostrar la ventaja competitiva conseguida, de forma que todos los clientes potenciales aprecien el valor de la empresa y compren en el negocio más diferenciado.

Es por eso por lo que Feedback Company ha desarrollado un servicio que te ayuda a desarrollar una ventaja competitiva online a todos los niveles basada en la gestión de comentarios online. De esta forma, haciendo uso de nuestra herramienta y de la información que obtendrás de los clientes con ella, podrás desarrollar tu ventaja competitiva.

OPINIONES ONLINE TE AYUDAN A ABARATAR COSTES

Si algo caracterizador tiene Feedback Company a la hora de dar el servicio, es ofrecer un paquete personalizado a cada empresa al precio más bajo de Europa. Sabemos que las empresas, especialmente las PYMES, no pueden permitirse invertir en sistemas con una alta inversión monetaria o humana.

Feedback Company apuesta por una herramienta sencilla, con un bajo precio, pero muy completa: todas las empresas tendrán la oportunidad de gestionar las reseñas online, medir el NPS y el CES, y mucho más. Ahórrate pagar por otras herramientas que solo ofertan uno de estos elementos, teniendo todos en una.

Además, con el incremento de visibilidad que recibirás en los resultados de Google, disminuye tu coste por clic (CPC) hasta en un 18%.

OPINIONES ONLINE TE AYUDAN A ADAPTAR TUS PRODUCTOS O SERVICIOS

Los consumidores son exigentes y solo acuden a las empresas que venden los mejores productos. ¡Imagina si eres la única empresa que oferta lo que buscan!

Las opiniones online te dejarán fácilmente saber qué están demandando tus consumidores y qué necesitas mejorar para que la compra vuelva a producirse. También conseguirás que tu cliente se sienta seguro en tu página web a la hora de llevar a cabo una compra, por el aumento de la confianza online alcanzada gracias a las opiniones online. ¡Piensa que los productos que se venden mostrando reseñas se venden hasta 8 veces más!

Esta flexibilidad en tu gama de productos, junto a la confianza online alcanzada, hará que tu compañía venda justo lo que tus clientes quieren, siendo el primero en adaptar productos y servicios a cambios, tendencias y modas en el mercado.

OPINIONES ONLINE TE AYUDAN A OPTIMIZAR LA DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO

¿Cómo puedes saber que la empresa con la que trabajas trata de manera adecuada al cliente? Y no estamos solo hablando de que entregue el envío al cliente a tiempo.

Decimos que sea flexible con el tiempo de entrega y el sitio si al cliente le sucede cualquier contratiempo, que tenga especial cuidado si la carga es delicada, que la entregue directamente en casa del cliente y no en un lugar público de entrega, etc. ¡Escuchándo las historias de tus clientes puedes darte cuenta de cómo optimizar la logística y la experiencia de compra ligada a este proceso!

Todas estas potenciales demandas deben ser tratadas por la empresa para elegir a la compañía de transportes que se adapte a las necesidades del mercado. Haz que el cliente esté satisfecho también con cómo adquiere el producto o servicio.

¡Ponte en contacto con nosotros y empieza a desarrollar tu ventaja competitiva hoy mismo! Tan solo envía un email a comercial@ feedbackcompany.com y nosotros mismos te contactaremos.
¡Aprovéchate de todo lo que nuestro servicio puede hacer por ti!