Avis

8.8 / 10
1318 avis
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91% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
2/10
Vitesse de livraison
2/10
Convivialité envers les clients
2/10
Des informations sur le site
2/10
Facilité de commande
2/10
Mises à jour du statut de commande
2/10
Temps de réaction
2/10

SAMUEL VALENZUELA

2/10

EXTREMEMENT MAUVAISE. JE N'AI PAS RECU MON PRODUIT DEPUIS 2 SEMAINES MALGRE MES RELANCES.
AUCUNE REPONSE DE CHANTAL !!!!

Points forts

JE N'AI PAS RECU MON TAMPON MALGRE 4 RELANCES A MME CHANTAL.

Points d’amélioration ou des conseils

IL FAUDRAIT AVANT TOUT LIVRER VOS COMMANDES !!!!!
CELA FAIT PLUS DE 2 SEMAINES QUE J'ATTENDS !!!!

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre mécontente suite à la livraiosn de votre produit. Nous avons fait partir le colis endéans les 24 heures après votre commande. Malheureusement il a pris une longue route par Collissimo.
Notre service essaie toujours d'être au service prompte de nos clients. Malheureusement suite à des circonstances spéciales (période de congés, panne infirmatique) nous n'avons pu répondre à votre mail qu'après 3 jours et nous nous en escusons.
Vous pouvez en être rassuré qu'il ne s'agit d'une exception et que nos services font toujours du mieux pour renseinger les clients endéans des courts de délais.
Meilleurs salutations
Odette Pitz


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