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8.8 / 10
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Service après-vente
2/10
Vitesse de livraison
2/10
Convivialité envers les clients
2/10
Des informations sur le site
2/10
Facilité de commande
7/10
Mises à jour du statut de commande
1/10
Temps de réaction
2/10

Hunsinger

2/10

Je n ai toujours rien reçu c est inadmissible

Points forts

Aucun

Points d’amélioration ou des conseils

Envoyer la marchandise merci

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour Madame, merci pour votre réaction. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez fait une mauvaise expérience avec RoyalPosthumus. Votre commande du 22/4 a bien été expédiée au 23/4. Ensuite votre colis ne semble pas avoir été correctement traité par le service de transport (BPost/Colissimmo), probablement suite à des grèves sur le territoire belge, c'est en tout cas ce que nous indique le suivi de votre paquet, ainsi qu'un contact avec le service de transport BPost. On nous a assuré que le paquet devrait vous arriver dans les 2-5 jours, si toutefois le paquet ne vous arrive pas dans ce délai, n'hésitez pas de nous faire savoir. Malheureusement, nous n'avons pas toujours la main sur le transport des paquets et des retards de ce genre peuvent arriver dans des cas exceptionnels. Nous espérons que cela ne pose pas de problèmes trop considérables. Nous restons à votre écoute s'il vous reste des questions à ce sujet. Cordialement. Boris Loo, RoyalPosthumus


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