Première commande à votre société mais je garde vos coordonnées car je suis très contente du service.
Points forts
La facilité et la rapidité
Points d’amélioration ou des conseils
Rien à signaler
1318 Avis
Rapide, efficace et de bonne manufacture.
Points forts
Rapidité
Points d’amélioration ou des conseils
Confirmation par email directement après la commande, ici email de confirmation uniquement reçu lors de l'envoi.
Très satisfaite. La commande m'a été livré en moins d'une semaine après la commande.
Merci
Points forts
Pouvoir commander seulement les semelles des tampons, sans tout racheter!
Achat d'un cachet pour tamponner nos cartes de fidélité. Le tampon ne marque pas très bien.
Points d’amélioration ou des conseils
Nous avons choisi une image disponible dans la banque d'image de votre site pour être sûrs d'avoir un résultat correct plutôt que d'importer une image à nous. Le tampon reçu ne marque pas très bien....
Réaction de la RoyalPosthumus.be:
Bonjour,
Nous vosu remercions pout cette évaluation.
Dommage que vous n'avez pas introduit une demande de Service Après Vente; nuos trouverons certainement une solution.
Il faut toujours...
Facilité d'utilisation
Points forts
Facilité d'utilisation
Produit d excellente qualité!! Les infos sur le suivi de la commande sont à améliorer mais le produit arrive dans les temps!
Points forts
Informations et rapidité de commande
Points d’amélioration ou des conseils
Mise à jour du suivi commande
Je ne connaissais rien aux méthodes de cachets, et j'ai eu la chance de trouver directement RoyalPosthumus.be. Service impeccable et hautement professionnel.
Points forts
Temps de réaction rapide, clarté des différents produits proposés et conseils sur leur utilisation
Points d’amélioration ou des conseils
Pas de commentaires
Bon produit et bonne réalisation du timbre à sec, mais pas de suivi du transport et délais de livraison trop longs
Points d’amélioration ou des conseils
Mettre en place une possibilité de tracking
Réaction de la RoyalPosthumus.be:
Bonjour Monsieur,
Nous venons de revoir votre cas et sommes au regret de voir, qu'effectivement Collissimo a pris 7 jours ouvrables pour la distribution de ce colis.
L'envoi du colis s'est...
Facilité de commande et rapidité d'exécution... mais produit livré cassé en deux endroits et donc très inesthétique. Du coup, ma mère (puisque ce produit lui était destiné) ne veut pas le mettre sur...
Points forts
Rapidité d'exécution
Points d’amélioration ou des conseils
Vérification du produit avant son départ et/ou meilleur emballage. Selon ma mère, l'emballage est suffisant ; elle est persuadée que le produit était déjà cassé avant d'être livré.
Réaction de la RoyalPosthumus.be:
Bonjour,
Nous regrettons que le produit a été livré cassé. Vous pouvez en être rassuré que tout produit soit vérifié avant emballage. Des erreurs humaines peuvent d'ailleurs arriver.
Nous...
EXTREMEMENT MAUVAISE. JE N'AI PAS RECU MON PRODUIT DEPUIS 2 SEMAINES MALGRE MES RELANCES.
AUCUNE REPONSE DE CHANTAL !!!!
Points forts
JE N'AI PAS RECU MON TAMPON MALGRE 4 RELANCES A MME CHANTAL.
Points d’amélioration ou des conseils
IL FAUDRAIT AVANT TOUT LIVRER VOS COMMANDES !!!!!
CELA FAIT PLUS DE 2 SEMAINES QUE J'ATTENDS !!!!
Réaction de la RoyalPosthumus.be:
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons votre mécontente suite à la livraiosn de votre produit. Nous avons fait partir le colis endéans les 24 heures après votre commande. Malheureusement il a pris...