Avis

RoyalPosthumus.be
8.8 / 10
1323 avis
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91% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.4/10
Vitesse de livraison
8.6/10
Convivialité envers les clients
8.8/10
Des informations sur le site
8.6/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
8.4/10
Temps de réaction
8.8/10

1323 Avis

LARTISIEN

8/10

1ère expérience plus que satisfaisante

Points forts

Expédition rapide

Mayanne CHAYRAMY

6/10

Je n'arrive plus à remettre les objets dans la boîte ! Et il n'y a pas de mode d'emploi donc j'ignore complètement comment m'en servir!

Points d’amélioration ou des conseils

Mode d'emploi s'il vous plaît !

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour, merci pour votre évaluation. Ma collègue vous avait envoyé une explication pour le rangement, je pense. Avez-vous ainsi toutes les informations que vous souhaitiez ? Sinon, n’hésitez pas de... Bonjour, merci pour votre évaluation. Ma collègue vous avait envoyé une explication pour le rangement, je pense. Avez-vous ainsi toutes les informations que vous souhaitiez ? Sinon, n’hésitez pas de nous contacter, nous serions heureux de pouvoir vous aider davantage. Cordialement, Boris Loo

Bruni

10/10

Grand choix sur le site. Excellent.

Points forts

Service clients au top. La personne qui vous réponds est performante, professionnel et aimable. Un plaisir!

Points d’amélioration ou des conseils

Aucuns. Très bon site. Par contre ne prenez plus Colis privé comme transporteur. C'est le plus mauvais de sa catégorie. Regarder les notes sur Google business . J'ai presque toujours été dans... Aucuns. Très bon site. Par contre ne prenez plus Colis privé comme transporteur. C'est le plus mauvais de sa catégorie. Regarder les notes sur Google business . J'ai presque toujours été dans l'embarras avec colis privé. Pas avisé, pas venu au rdv .
J'attendais le colis pour aujourd’hui, si je l'ai en milieu de semaine prochaine après une réclamation....c'est bien.

Anonyme

10/10

Bon service facile à suivre l’évolution de la commande

Points forts

Facilite

de Blignieres

9/10

Satisfaisante, merci

Points forts

Rapidité de réponse de votre service
Qualité des produits vendus

Points d’amélioration ou des conseils

Temps d'envoi
Visualisation des logos sur le site

Anonyme

9/10

Pochoir 10 mm commandé sur le site et livré une semaine plus tard comme prévu

Points forts

RAS

Points d’amélioration ou des conseils

RAS

Richard Poulain "Les Palettes de PoulX"

10/10

Pas de problème particulier pour ma commande via internet. Merci à Odette pour sa patience!?

Points forts

Super qualité ! Très bien conseillé!

Fontenier

9/10

Je suis très satisfaite de mes achats et de la qualité des services

Points forts

Proposition de faire graver son sceau de manière simple

Points d’amélioration ou des conseils

On a pas d'informations sur le fichier à importer (format...) ce qui pourrait être rassurant s'il y a avait plus d'informations

Anonyme

2/10

Marchandise non livrée après 8 jours, déception totale.

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour Monsieur, merci pour votre réaction. Je suis tout à fait navré que vous n'ayez pas encore reçu votre marchandise. Comme notre collègue du service interne vous avais déjà communiqué à l'aide... Bonjour Monsieur, merci pour votre réaction. Je suis tout à fait navré que vous n'ayez pas encore reçu votre marchandise. Comme notre collègue du service interne vous avais déjà communiqué à l'aide d'un code suivi, le paquet est parti le 23/4. Il semble que le service de transport BPost ait des problèmes à livrer tous les colis en temps et en heure ces derniers jours. Malheureusement, dans un premier temps, nos mains sont liées. Nous avons pris contact, ils nous ont assurés que le paquet devrait vous être livré sous peu. J’espère que vous serez livré rapidement. S’il vous reste des questions, n’hésitez pas de nous contacter. Cordialement, Boris Loo RoyalPosthumus

Hunsinger

2/10

Je n ai toujours rien reçu c est inadmissible

Points forts

Aucun

Points d’amélioration ou des conseils

Envoyer la marchandise merci

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour Madame, merci pour votre réaction. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez fait une mauvaise expérience avec RoyalPosthumus. Votre commande du 22/4 a bien été expédiée au 23/4. Ensuite... Bonjour Madame, merci pour votre réaction. Nous sommes sincèrement désolés que vous avez fait une mauvaise expérience avec RoyalPosthumus. Votre commande du 22/4 a bien été expédiée au 23/4. Ensuite votre colis ne semble pas avoir été correctement traité par le service de transport (BPost/Colissimmo), probablement suite à des grèves sur le territoire belge, c'est en tout cas ce que nous indique le suivi de votre paquet, ainsi qu'un contact avec le service de transport BPost. On nous a assuré que le paquet devrait vous arriver dans les 2-5 jours, si toutefois le paquet ne vous arrive pas dans ce délai, n'hésitez pas de nous faire savoir. Malheureusement, nous n'avons pas toujours la main sur le transport des paquets et des retards de ce genre peuvent arriver dans des cas exceptionnels. Nous espérons que cela ne pose pas de problèmes trop considérables. Nous restons à votre écoute s'il vous reste des questions à ce sujet. Cordialement. Boris Loo, RoyalPosthumus

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