Avis

8.8 / 10
1323 avis
Evaluer ce site

91% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.4/10
Vitesse de livraison
8.6/10
Convivialité envers les clients
8.8/10
Des informations sur le site
8.6/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
8.4/10
Temps de réaction
8.8/10

1323 Avis

Anonyme

10/10

Je suis créatrice de bijoux en polymère et je cherchais depuis longtemps un poinçon pour identifier mes créations

Points forts

très contente de mon achat, très belle qualité , finesse des détails


Anonyme

1/10

Très d'écu !!!

Points forts

Facile à commander ...

Points d’amélioration ou des conseils

Jamais reçu mon colis après 15 jours ...

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour M. Mineur, merci pour votre réaction. Il semble que votre paquet ait été perdu par les services de transport. Suite à votre réclamation le 01/04, nous avons tout mis en œuvre pour vous faire... Bonjour M. Mineur, merci pour votre réaction. Il semble que votre paquet ait été perdu par les services de transport. Suite à votre réclamation le 01/04, nous avons tout mis en œuvre pour vous faire parvenir une nouvelle marchandise. Je pense qu'à présent, tout est bien en ordre et j'espère que vous êtes finalement satisfait de votre achat. Je reste à votre écoute pour toute réaction. Cordialement, Boris Loo


Anastasia

9/10

Très bon achat ! le service est de qualité.

Points forts

Qualité et rapidité.

Points d’amélioration ou des conseils

Problème de livraison par Bpost et non pas via le site.


SAEZ

10/10

Exellente et j'en suis très content

Points forts

produits bien présentés


Anonyme

10/10

Un site agréable à consulter et des produits de qualité faciles à commander.

Points forts

Présentation et organisation claires, photos conformes


Anonyme

10/10

La livraison pourrait être un peu plus rapide mais aucun souci


Paterne

9/10

Merci je suis très satisfait de la qualité, rapidité de livraison.


Anonyme

6/10

Beaux produits mais erreur dans la gravure et service après-vente en dessous de tout qui nous reproche de ne pas avoir vérifié les initiales sur la facture

Points d’amélioration ou des conseils

Amélioration du service après-vente

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques. Effectivement des erreurs sont humaines et devraient être évitées ....
D'ailleurs nous avons bien envoyé sans tarder une nouvelle gravure de...
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques. Effectivement des erreurs sont humaines et devraient être évitées ....
D'ailleurs nous avons bien envoyé sans tarder une nouvelle gravure de remplacement et nous espérons que vous en êtes satisfaits.
Meilleures salutations
Service Vente


Fanny de Verviers

9/10

J'ai commandé 2 tampons personnalisés Trodat pour des cartes de fidélités.

Points forts

Beaucoup de variétés de dessins et de pictogrammes pour personnaliser les tampons. Pour moi, je n'ai pas eu besoin de faire un projet en pdf car il y avait l'embarras du choix.

Points d’amélioration ou des conseils

L'icone des 2 glaces une à côté de l'autre forment un cœur quand le tampon est petit. Il aurait fallu voir la visualisation finale et là j'aurai changé de dessin.