Avis

RoyalPosthumus.be
8.8 / 10
1323 avis
Evaluer ce site

91% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.4/10
Vitesse de livraison
8.6/10
Convivialité envers les clients
8.8/10
Des informations sur le site
8.6/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
8.4/10
Temps de réaction
8.8/10

1323 Avis

Peyrolles

7/10

Bien mais peut mieux faire

Points forts

Bon suivi de la commande par mail, expédition rapide, choix varié

Points d’amélioration ou des conseils

Frais de port élevé, le tampon est collé sur un support en verre trop court pour l'opération de cirage, à recoller sur un objet plus long et qualité de la colle à revoir

Anonyme

10/10

Satisfaction rapide

Points forts

la rapidité, la précision

DE HOUCK

8/10

Premier essai, il y a quelques mois, difficile...
Cette fois, j'ai eu encore assez bien de difficultés à trouver le type d'article que je souhaitais commander, mais le libellé du texte a été... Premier essai, il y a quelques mois, difficile...
Cette fois, j'ai eu encore assez bien de difficultés à trouver le type d'article que je souhaitais commander, mais le libellé du texte a été nettement plus facile.

Points forts

Variété des articles proposés.

Points d’amélioration ou des conseils

Améliorer encore l'intitulé, la description des articles offerts.

Meyer Tarcis

8/10

Très satisfait de l'achat et du déroulement de la vente .Je recommande .....

Points forts

Très bon matériel.

Points d’amélioration ou des conseils

Rien à dire.

F Le Doze

9/10

Navigation dans le siteweb assez clair avec une prise de commande facile. L'article a été fabriqué et expédié très rapidement - en une semaine, j'ai reçu le tampon commandé. L'emballage du colis... Navigation dans le siteweb assez clair avec une prise de commande facile. L'article a été fabriqué et expédié très rapidement - en une semaine, j'ai reçu le tampon commandé. L'emballage du colis était impeccable. Un service que je recommande

Points forts

Facilité de trouver les articles et de passer commande.

Points d’amélioration ou des conseils

Continuez ainsi !

Delcorps Marc

10/10

Commande d'un cachet a chaud ! Impeccable

Points forts

Clair, efficace et facile à l utilisation

Milbéau

1/10

J'ai fait l'acquisition d'une marque à chaud de 11 mm, malheureusement cela manque de puissance. Avec ses 30 watts il n'y a pas suffisamment de chaleur pour pouvoir marquer le bois dur, il faudrait... J'ai fait l'acquisition d'une marque à chaud de 11 mm, malheureusement cela manque de puissance. Avec ses 30 watts il n'y a pas suffisamment de chaleur pour pouvoir marquer le bois dur, il faudrait au minimum 50 watts. Je suis vraiment déçu et je ne conseille à personne de faire l'acquisition de ce genre de marque. Ayant contacté Posthumus pour avoir leur avis, il m'a été répondu qu'il n'y avait rien à faire !

Points forts

la gravure est bonne mais marque à chaud inutilisable par manque de puissance

Points d’amélioration ou des conseils

il suffirait de monter la puissance du fer

Réaction de la RoyalPosthumus.be:

Bonjour M. Milbéau, merci pour votre réaction. Après consultation de notre service commercial vous aviez opté pour le modèle d’entrée de gamme à 45€. Malheureusement, vous n’aviez pas mentionné... Bonjour M. Milbéau, merci pour votre réaction. Après consultation de notre service commercial vous aviez opté pour le modèle d’entrée de gamme à 45€. Malheureusement, vous n’aviez pas mentionné l’utilisation spécifique, mais notre conseillère avait expressément indiqué la capacité plus réduite de l’outil (d’ailleurs également mentionnée sur notre site). Nous proposons plus de 50 modèles de marque à chaud allant de 30 Watt à 1500 Watt. Evidemment, chaque puissance a sa raison d’être. Peut-être, dans ce cas-ci, il s’agit juste d’un malentendu malencontreux au niveau de la communication. Nous en sommes particulièrement désolés. En ce qui concerne votre réclamation : il s’agit d’un produit individualisé avec votre gravure personnelle, comprenez svp que dans ces circonstances, il n’est pas possible d’accepter un retour ou un échange gratuit. Cependant, afin de venir à votre encontre dans ce cas, nous sommes prêts à vous proposer un nouvel outil à un prix fortement réduit. Pour cela, n’hésitez pas de contacter notre conseillère madame Pitz. Elle vous expliquera la suite des choses. Restant à votre écoute,
Boris Loo

Blot

10/10

Tomber rapidement sur les produits que je cherchais

Points forts

Qualité des produits

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