SANTAGATA Jean
comme j'ai le super contrat d'entretien, rapidité de dépannage si besoin
- Etes-vous satisfait(e) de la rapidité de la livraison?
- 8.8/10
- Etes-vous satisfait(e) du monte-escalier?
- 8.8/10
- Etes-vous satisfait(e) du service et de la compétance du technicien?
- 8.6/10
136 avis
Locrel
Excellent monte escalier
Dupont Louis
Installation de 2 monte-escaliers. L'un des deux montre quelques signes de problème (secousses et claquements secs à la remontée)
Mathieu
Aucun regret d'avoir opté pour cette firme top qualité. Merci d'avoir réussi à métamorphoser cette cage d'escalier difficile. Excellent contact avec le Conseiller ainsi qu'avec l'installateur
Wième Anne-Marie
Grâce à mo monte escalier, je me sens en sécurité pour monter à l'étage de ma maison. C'est un achat qui me permet de rester autonome.
Meganck Lucienne
Maman est ravie de son "ami" grâce auquel elle peut rester dans sa maison !
Lambot J-Pol
je félicite la disponibilité et l' écoute quand il y a un soucis!
Christiane Govaerts
Equipement robuste et fiable. Service impeccable
Léonard J M
Petit problème à l'installation mais résolu rapidement. Fonctionne sans problème depuis un an.
Mahaut
facilité de fonctionnement, vérification correcte!
Willems Maria
Impeccable! Ma vie en est facilitée au centuple!
William Carion
travail rapide
Tuccia
Super
Gutelan
Bonne
François Boisson
[Ceci concerne TK Home en France] Monte escalier installé en Lozère depuis 2 ans. Comme cela arrive souvent un orage a endommagé la livebox. Le fauteuil s'est mis à bipper toutes les 5-10s sans interruption malgré toutes les manoeuvres indiquées par le manuel. Le SAV, théoriquement accessible «24h/24 7jours sur 7 avec 98% de réponses dans les 20s suivant l'appel» ne répond pas le week end, et quand il répond en semaine indique toute de suite le prix de l'intervention (389€), indique rappeler pour un rendez vous, et ne rappelle pas. Cela a duré depuis 3 semaines. Deux personnes agées de 91 et 93 ans subissent donc jour et nuit un bip régulier toutes les 5-10s avec une indifférence complète de la part de TK home. La publicité quant au service après vente, service indispensable pour ce type de produit, est clairement mensongère. Il a fallu inonder une personne du SAV de mails (il faut exiger le nom d'un responsable) pour avoir un premier RdV non honoré, puis en augmentant la cadence des mails, obtenir enfin la'rrivée d'un technicien un mois après. Aucun geste commercial, aucune excuse. Fuyez cette société
Reviews
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TK Home Solutions BE FR a obtenu les résultats suivants :
Note moyenne: 8.4/10- 137 avis collectés
- Premier avis rédigé le 27 maart 2017
TK Home Solutions BE FR
Votre maison, c’est votre foyer. Vous tenez énormément à y rester le plus longtemps possible. Grâce aux monte-escaliers, aux ascenseurs maison et aux plates-formes élévatrices de TK Home Solutions, votre souhait devient réalité. Une équipe de conseillers et d’installateurs expérimentés se tient en permanence à votre disposition. Ils résident et travaillent en Belgique et effectuent des prestations sur mesure. Ensemble, construisons votre avenir !
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Fiable et transparent
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