Merci pour leur patience, aux différents techniciens auxquels j'ai eu affaire. ils ont compensé en partie mes grosses lacunes en informatique. Toutefois, je regrette fortement l'avis du commercial et son expression " c'est d'une utilisation intuitive" car c'est loin d'être le cas pour une personne d'un certain âge n'ayant pas été biberonné aux écrans . Merci aussi pour les tutoriels qui m'ont été envoyés; ils me facilite la tache même si je n'en ai pas encore fait le tour.