Une belle arnaque !!!
Relation client pour un service après vente misérable
J’achète Une tonnelle coleman xl avec trois porte = 280€
La tonnelle a servie une soirée et deux semaines en camping, les attaches qui rendent là toiles se sont cassées une à une.
Je prend contact avec Obelink, qui me demande une participation de 10€ pour envoyer la toile de tonnelle en réparation.
Ok, je paye quand même , même si, le produit pour moi et sous garantie.
Trois semaines après, je reçois un mail d’Obelink qui me notifie que la durée de vie de la tonnelle est dépassée, la protection aux UV n’est plus valable, et me demande une deuxième participation au frais de port pour me retourner la toile avec les attaches cassées.
Aucun geste commercial, aucunes autres propositions d’arrangements.
Du vrai routage de gueule, mépris des garanties de vente, alors que sur d’autres sites, le problème est reconnu et les toiles sont changées à la demande des clients qui souhaitent un SAV.
Fuyez , bientôt il vendrons des vibromasseurs à durée très limités.
Je me charge de leur faire de la pub, fuyez ami acheteur, ou risquer votre achat sur ce site ...
Obelink = plus jamais, merci.
Points forts
L’arnaque en ligne.