Pas de SAV le weekend. Dépannage impossible le weekend malgré les arguments de vente du commercial
Suggestion du service téléphonique: appeler les pompiers .
Après 2 mois d'utilisation. Inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pour info l'utilisateur à 90 ans
Que faudrait-il améliorer ?
tout
Réaction de la Otolift Monte-Escaliers:
Bonjour Monsieur Louchart,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration.
Notre SAV est joignable par téléphone et peut dépanner un grand nombre de pannes à distance. Cependant, il est exact que les interventions de nos techniciens sur site sont disponibles uniquement du lundi au vendredi.
Nous avons bien pris en compte votre demande, et notre service planification vous recontactera dès lundi pour vous proposer une intervention. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et regrettons les inconvénients que cela a pu causer.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Le Service Après Vente Otolift