TRES BON PRO
Points forts
planet caoutchouc est une bonne entreprise réactive.
Points d’amélioration ou des conseils
Le problème ne vient pas de Planet caoutchouc mais de leur livreur (Epinal DB Shenker).
Le colis était chez DB et aucun appel pour nous livrer, il a fallu téléphoner à planet C pour qu'il leur bouge le cul! Enfin la il se réveille (chez DB) et me demande quand et à qu'elle heure je souhaite être livré, Validant la livraison jeudi ou vendredi après 14h ils sont venu jeudi à 11h......sous prétexe que cette tournée passe le matin..... mdr pourquoi valider 14h alors???
A la livraison il manquait un colis et le livreur refusait que je le stipule sur le bon de livraison car il était noté 1 palette à livrée... et la palette était livrée mdr....
Mais Planet C à su bien gérer le problème et très très rapidement. Donc c'est un site de confiance qui respect les délais de livraison sauf qu'ils sont parfois handicapé pas une société de transport complétement à la rue.... alors un conseil ou un point d'amélioration : Ne travailler plus avec DB Shenker.
MF