Suite à un problème technique, j'ai contacté les techniciens BASCOM qui ont procédés à des tests, des vérifications et une mise à jour. Après les différents tests, ils m'ont adressés du...Suite à un problème technique, j'ai contacté les techniciens BASCOM qui ont procédés à des tests, des vérifications et une mise à jour. Après les différents tests, ils m'ont adressés du nouveau matériel que j'ai mis en place à leur demande. Aujourd'hui cela fonctionne normalement et bien. Les techniciens BASCOM ont toujours été disponibles téléphoniquement ou ont répondus très rapidement aux E-mails. Ils ont toujours suivi de très près mes problèmes techniques jusqu'à trouver la solution. Ils ont été très disponibles, sympathiques et professionnels. Merci à eux . AlSILV
Alain CALVO
10/10
Toujours à l'écoute et aide immédiate ! Formidable !
De Freitas
10/10
Parfait !!!
POTIER
10/10
Excellent
villemur
10/10
Excellent,super, il y a plein d'autres mots mais je m’arrête là
Friant
9/10
Commande livrée très rapidement, emballage exceptionnel dans sa conception, matériel reçu dans un état impeccable Début du montage très facile à réaliser techniquement, quelques prises de...Commande livrée très rapidement, emballage exceptionnel dans sa conception, matériel reçu dans un état impeccable Début du montage très facile à réaliser techniquement, quelques prises de courant suffisent Début des réglages : là pas toujours évident. J'ai eu à faire à un de vos techniciens d'une gentillesse et d'une compétence assez exceptionnelles dans la VPC Je suis toujours en cours de réglages pour mettre au point la détection de la caméra (très très sensible de nuit, l'IR attire les papillons dans son faisceau et les papillons attirent les chauve-souris qui déclenchent une intrusion ....) Je vous donnerai des informations supplémentaires si j'arrive à régler la sensibilité de nuit, dans le cas contraire je me permettrai de vous rappeler
Tricoli
10/10
Après avoir eu un problème de cameras je me suis rendu compte que celle-ci ne fonctionner plus j’ai donc téléphoner j’ai eu une personne on bout du file de Nom un Monsieur Boyere Charle,je... Après avoir eu un problème de cameras je me suis rendu compte que celle-ci ne fonctionner plus j’ai donc téléphoner j’ai eu une personne on bout du file de Nom un Monsieur Boyere Charle,je lui expliquer mon problème,sa réponse était claire rapide et utile. se site et au top même après un problème ou une panne.
Merci a toute l'équipe vous faite du bon boulot
Anonyme
10/10
Société très sérieuse avec des collaborateurs compétents ,performants et très à l'écoute du client. Je ne regrette vraiment pas mon achat en ce qui concerne la qualité du matériel BASCOM et...Société très sérieuse avec des collaborateurs compétents ,performants et très à l'écoute du client. Je ne regrette vraiment pas mon achat en ce qui concerne la qualité du matériel BASCOM et l'amabilité de ses commerciaux et techniciens Encore un grand BRAVO
Thieuloy
5/10
Très bon service client dans les réponses apportées aux interrogations.
