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Bascom
9.3 / 10
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Yann Neuhaus

3/10

Délais non tenus, confusions créés entre le site .fr et .ch, etc ... Le produit n'est pas encore arrivé. Au moins l'erreur sur les adaptateurs FR vs CH a été reconnu.

Réaction de la Bascom:

Cher Monsieur Neuhaus,
Merci pour ce retour sur votre expérience.
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison de votre colis.
J'ai vérifié votre commande et je vois qu'elle a été... Cher Monsieur Neuhaus,
Merci pour ce retour sur votre expérience.
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison de votre colis.
J'ai vérifié votre commande et je vois qu'elle a été livrée avec succès entre-temps. Veuillez nous excuser pour ce retard exceptionnel et pour la gêne occasionnée.
Charles

HUBERT LAVIE

9/10

Premier achat de deux caméras avec enregistreur vraiment concluant. Excellent matériel.

Anonyme

10/10

Excellent accueil téléphonique après la consultation de votre site internet que j'ai trouvé clair et précis. J'ai apprécié la clarté et la cordialité des échanges avec Quentin Bonnardel. J'attends... Excellent accueil téléphonique après la consultation de votre site internet que j'ai trouvé clair et précis. J'ai apprécié la clarté et la cordialité des échanges avec Quentin Bonnardel. J'attends avec confiance de recevoir mon matériel et de le mettre en œuvre.

RM

10/10

Appel au SV technique suite petit problème de notifications avec l'appli.
Rappelé moins d'une heure plus tard par Charles, à l'écoute, sympathique, disponible et compétent.
Recherche de... Appel au SV technique suite petit problème de notifications avec l'appli.
Rappelé moins d'une heure plus tard par Charles, à l'écoute, sympathique, disponible et compétent.
Recherche de solutions, tests divers à distance et problème réglé.
Il est rare de nos jours de trouver et du matériel de qualité et un service clientèle aussi réactif. MERCI !

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