Kistemann
Facile de commander
- Points d’amélioration ou des conseils
- Livraison
- Points forts
- Pièces détachées disponibles
- Product of service:
- Commande 1972785 pièce Sigma compteur toujours pas livrée
- Convivialité envers les clients
- 8/10
- Des informations sur le site
- 8.2/10
- Facilité de commande
- 8.8/10
419 avis
France Crépieux
Service client peu aimable. Ne répond pas précisément aux questions et n’ aide pas beaucoup. Je me suis même demandé si je n’avais pas affaire à l’ IA. Le site n’est pas toujours très précis. L’ utilisation des pièces n’est pas bien expliquée. D’ où l’ erreur dans la commande. Il faut aller sur d’autres sites plus explicites pour comprendre .Le service client me répond : "l’ erreur vient de vous , donc vous devez payer les frais de port pour le retour ". Merci pour l’ amabilité. 15 euros de frais de port.
- Points forts
- Des pièces qu’ on ne trouve nulle part ailleurs, malheureusement, je dois dire.
- Points d’amélioration ou des conseils
- Plus de précisions et d’explications sur le montage et l’ utilisation des pièces. Des vidéos seraient bien.
- Product of service:
- Adaptateur Doggyride
Ghislaine
Recommandation
Excellent
- Points forts
- Rapidité
- Points d’amélioration ou des conseils
- Plus de choix
- Product of service:
- Sac velo
Sam
Recommandation
Première commande et très satisfait !
- Points forts
- Bon suivi de la commande
- Points d’amélioration ou des conseils
- Pour l'instant aucun
- Product of service:
- shimano etube port
ballion
Très déçu, produit attendu en France le 1er Mars, retardé au 03, livré en Espagne et se trouverait désormais en Corée selon le service client. Qui est fautif, le site ou DHL ? J'attends
- Points d’amélioration ou des conseils
- Le service livraison
- Points forts
- Pour le moment, rien
- Product of service:
- Siège vélo enfant
Patrick Fontenelle
Recommandation
Commande passée un lundi matin et reçue le mardi de la semaine suivante. Cette fois ci il n' y a pas eu de problème de retard de livraison. C'est comme cela que ça devrait aller à chaque fois.
- Points d’amélioration ou des conseils
- Pour moi qui commande depuis la France c'est après le relais entre le transporteur néerlandais (Post NL) et le transporteur français (Colis Privé) que ça peut poser problème. Pour exemple ma précédente commande (il y a un an) qui était prévue en 6 ou 8 jours maximum ne m'a été livrée qu'au bout de 4 semaines et après bien des changements en ce qui concerne le service de livraison final. Je pensais même que mes articles étaient perdus. Du côté de Colis Privé il est très difficile de les joindre, le parcours pour signaler un retard est très compliqué avec des délais d'attente pour porter réclamation. C'est cette mauvaise expérience qui me fait mettre seulement 3 étoiles pour la vitesse de livraison
- Points forts
- Grand choix de produits, des prix corrects
- Product of service:
- Rayons spéciaux pour Tern BYB
Lethimonnier
Recommandation
Livraison rapide, qualité irréprochable
- Points d’amélioration ou des conseils
- Je n'en vois pas
- Points forts
- Site très bien fait
- Product of service:
- 2 sacoches doubles de chez Beck
CL
Recommandation
Parfait
- Points d’amélioration ou des conseils
- Volume de l'emballage excessif et inadapté
- Points forts
- Rapidité, suivi
- Product of service:
- Pneu vélo
Dupuis
Recommandation
Hyper réactif et sérieux
- Points forts
- Sérieux et réactivité.
- Points d’amélioration ou des conseils
- Aucun
- Product of service:
- Raccord flexible frein
Viala
Recommandation
Parfait !
- Points forts
- Référencement et livraison
- Points d’amélioration ou des conseils
- Rien
- Product of service:
- Carter de chaîne
Olivier
Recommandation
Livraison rapide, produit de bonne qualité
- Points forts
- -
- Points d’amélioration ou des conseils
- -
- Product of service:
- Shimano EF202 Pédales Platform Aluminium - Noir
Frédéric
Service de livraison déplorable, emballage fragile.
- Points d’amélioration ou des conseils
- Proposer autre chose que postNL qui passe par Colis Privé en France, un des pires services de livraison. Le colis a été déposé dans l’immeuble sans personne pour le réceptionner. En plus, carton très abîmé et à moitié ouvert.
- Points forts
- Choix et prix
- Product of service:
- Pied de dévoilage et pneus schwalbe
HENNEBEL
Recommandation
grand choix et respect délai
- Points forts
- large chox
- Points d’amélioration ou des conseils
- descriptif technique plus précis souhaité, pas de réponse à ma question
- Product of service:
- garde boue + protège chaîne
G
Recommandation
Commande et envoi rapide, mais problème de transporteur (fuir colis privé)
- Points forts
- Choix et tarif des articles
- Points d’amélioration ou des conseils
- Changer de transporteur
- Product of service:
- Mac in sac, veste
Ben
Recommandation
Achat d’une roue de vélo avec dynamo. Au top, en temps et en heure.
- Points d’amélioration ou des conseils
- Je ne vois pas
- Points forts
- Précision des informations et des délais de livraison
- Product of service:
- Roue zac2000 avec dynamo nexus dans le moyeu shimano
Reviews
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- Note moyenne: 8/10
- 419 avis collectés
- Premier avis rédigé le 20 avril 2016
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Fiable et transparent
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