Avis

8.8 / 10
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93% des clients recommandent cette société.

Votre monte-escalier est-il pratique au quotidien ?
9/10
Que pensez-vous du délai de livraison ?
9/10
Êtes-vous satisfait du professionnalisme de nos techniciens ?
9.2/10
Le monte-escalier correspond t-il à vos attentes ?
8.8/10
Êtes-vous satisfait de la convivilalité et professionnalisme de nos collaborateurs ? (service commercial, prise de rdv..)
9.2/10
Avis général
8.8/10

579 Avis

GINER

9/10

Très utile lorsqu'on devient âgée ! Il m'aide aussi à monter mes courses !

Que faudrait-il améliorer ?

Je ne vois pas ce qu'il y aurait à améliorer, pour moi c'est parfait !


SINCLAIR John Meehan

10/10

C'est un grand succès - Très bien conçu. Personnel agréable, courtois et efficace. Bref - Irréprochable même dans une maison du 13ème siècle

Que faudrait-il améliorer ?

La vitesse peut-être


DUMINY Marc

10/10

Avons rencontré 2 fois M. Milson. Il a su nous démontrer le côté pratique au quotidien et nous a beaucoup aidé au choix du matériel. Très satisfait du résultat !

Que faudrait-il améliorer ?

Longueur de ceinture de sécurité


Lepercq

9/10

-

Que faudrait-il améliorer ?

La vitesse si cela est possible


Brodelle

10/10

Tout s est bien passé ! Entreprise très sérieuse

Que faudrait-il améliorer ?

Ras


Th. MARTIN

2/10

Jusqu'à la livraison (juin 2021), excellent.
*Livraison non conforme à la commande. Commercial injoignable....
Rq: Les commandes de l'appareil ne sont pas pratiques pour les pb de...
Jusqu'à la livraison (juin 2021), excellent.
*Livraison non conforme à la commande. Commercial injoignable....
Rq: Les commandes de l'appareil ne sont pas pratiques pour les pb de préhension. Attention, si le rail relevable est baissé avec le fauteuil en bas, le fauteuil sonne en permanence jusqu à sa remontée en position permettant la charge.. ce n'est absolument pas pratique...
*1ere panne (15 sept 2021) après une dizaine d'heures de fonctionnement. Le SAV n'interviendra que 48h après après avoir juste demandé d'éteindre et de rallumer l'appareil et propose d'appeler les pompiers pour la personne bloquée à l'étage!.
*Technicien SAV charmant . L'intervention montre (fils coincés) qu'il y a un problème soit de montage soit de conception.
* 8 jours après (25/09), le monte escalier est de nouveau en panne...

Que faudrait-il améliorer ?

Fiabilité du système
Rapidité du SAV
Écoute client.


LAUGIER

8/10

A améliorer pour un public de personnes agées, afin qu'elles soient vraiment autonomes!

Que faudrait-il améliorer ?

L'emplacement des commandes sur les accoudoirs car difficile pour une personne âgée de ne pas appuyer sur les boutons quand elle s'assoit concernant le modèle Modul-Air(le fauteuil commence à... L'emplacement des commandes sur les accoudoirs car difficile pour une personne âgée de ne pas appuyer sur les boutons quand elle s'assoit concernant le modèle Modul-Air(le fauteuil commence à tourner alors qu'elle n'est pas assise ou bien est mis sur OFF complet) / une arrivée plus sécurisée à l'étage (Modul-Air, arrivée 1ere marche) / pour l'extérieur, des télécommandes étanches!! , une housse de protection adaptée pour être facilement placée par une personne agée (actuellement trop galère, un sac poubelle est plus adapté!)


Conord

4/10

Mauvaise

Que faudrait-il améliorer ?

Le service apres vente


Simone

3/10

Bonjour, J'ai commandé sur mesure un monte escalier d'urgence avec Otolift en juillet dernier car je souffrais des douleurs aux genoux pour empreinter l'escalier quotidiennement.

Que faudrait-il améliorer ?

Lors de l'installation, déception, ça ne correspond pas à la commande du moins à ce que le commercial m'a promis en ce qui concerne l'écartement. ça prenait un peu trop de place sur mes marches.