Avis

8.5 / 10
267 avis
Evaluer ce site

82% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.2/10
Vitesse de livraison
8.2/10
Convivialité envers les clients
8.6/10
Des informations sur le site
8.6/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
8.2/10
Temps de réaction
8.6/10

267 Avis

Pascal Freney

10/10

Excellent

Points forts

les tuyaux en silicone, bonne qualité, livraison sous 4 jours


Anonyme

10/10

Commande de tapis paillasson coco gris

Points forts

Nous avons été livré au bout de 4 jours dans le sud de la France Prix très abordable


Anonyme

8/10

Facile, économique et rapide.

Points forts

Disponibilité, diversité, prix et rapidité de livraison


Anonyme

8/10

Sol en dalles noires à jonctions invisibles finition cuir très réussi. Pose facile. Utilisation quotidienne très agréable.
Même pieds nus, la sensation est confortable. Je recommande...
Sol en dalles noires à jonctions invisibles finition cuir très réussi. Pose facile. Utilisation quotidienne très agréable.
Même pieds nus, la sensation est confortable. Je recommande volontier ce produit.

Points forts

Le produit par lui-même est excellent. Très bon visuel, très robuste, confortable même en utilisation domestique.
Facilité de pose.

Points d’amélioration ou des conseils

Prix : ce produit mériterait une plus grande diffusion par une politique de prix plus agressive...
Délais de livraison et information du client concernant les stocks réels.


Pauline Abassi

10/10

Commande de dalles qui s'est très bien passée, réglée par carte bancaire. Livraison en 5 jours sans souci par un transporteur qui m'a contacté avant la livraison.
Le service après vente est...
Commande de dalles qui s'est très bien passée, réglée par carte bancaire. Livraison en 5 jours sans souci par un transporteur qui m'a contacté avant la livraison.
Le service après vente est très réactif et nous a informé de la date de livraison sans erreur.

Points forts

Livraison rapide (5 jours pour une grosse commande)
Expert au téléphone qui répond à tous nos questions
Service après vente très réactif et sympathique
Produit de bonne qualité


d.r

10/10

Commande de plaques pour terrasse, je souligne la réactivité du service commercial suite à un souci de transport très rapidement réglé
Je recommande ce site. Très bel effet une fois posée.

Points forts

Réactivité service commercial

Points d’amélioration ou des conseils

Améliorer l'emballage au départ usine


Julien

10/10

Dalles emboîtables commandées samedi et recu le jeudi , parfait. Les dalles sont de bonne qualité !

Points forts

Reactivite

Points d’amélioration ou des conseils

Donner une date de livraison , meme approximative svp...


Sylvain PUECH

10/10

Je suis professionnel en Travaux publics et je viens de passer ma première commande sans connaitre auparavant Planet caoutchouc. J'avais un délai très court pour une commande de 200M2 de dalles... Je suis professionnel en Travaux publics et je viens de passer ma première commande sans connaitre auparavant Planet caoutchouc. J'avais un délai très court pour une commande de 200M2 de dalles souples et l'équipe de Planet Caoutchouc s'en est très bien sortie en arrivant à me livrer dans le sud de la France en très peu de temps ! Je ne peux que recommander cette entreprise à qui je repasserai commande dans le futur. Quand ça ne vas pas on le dit, alors quand ça marche bien je le crie : Bravo et encore merci !

Points forts

La réactivité.

Points d’amélioration ou des conseils

Les échantillons livrés sont arrivés très en retard et ne correspondaient pas à la demande (différents des produits commandés)


Tampé

2/10

Achat de nez de marche caoutchouc

Points forts

Délai de livraison conforme.

Points d’amélioration ou des conseils

J'ai acheté des profils nez de marche, le site indique des longueurs de 4,50 m et je n'ai reçu que des longueurs de 1,50. Je me retrouve avec 35% de chutes au lieu de 10%.
Le service client...
J'ai acheté des profils nez de marche, le site indique des longueurs de 4,50 m et je n'ai reçu que des longueurs de 1,50. Je me retrouve avec 35% de chutes au lieu de 10%.
Le service client semble absent, pas de réponse au mail.