Avis

8.5 / 10
267 avis
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82% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.2/10
Vitesse de livraison
8.2/10
Convivialité envers les clients
8.6/10
Des informations sur le site
8.6/10
Facilité de commande
9/10
Mises à jour du statut de commande
8.2/10
Temps de réaction
8.6/10

267 Avis

Gilles Cubin

10/10

Sans souci

Points forts

Bon conseil, dalles de terrasse de bonne qualité.

Points d’amélioration ou des conseils

Rien a signaler.


Larcachaux

10/10

J'avais besoin de tapis pour l'ouverture de ma salle de sport et des collègues mon conseillé d'aller vers planetcoutchouc

Points forts

Échantillons gratuits
Très bons conseils sur les tapis a prendre selon l’activité
Produits livrés dans les délais pour l'ouverture



Points d’amélioration ou des conseils

R.A.S, mis a part le transporteur, trop pressé de repartir.


Annick Bello

10/10

Tres contente!

Points forts

Je Cherchait des dalles de jeux
Bonne Info par téléphone sur les produits
Stock dispo et livraison rapide


Pierre Mouly

10/10

Tres beau produit pour prix correct, livraison en 5 jours

Points forts

Acceuil téléphonique agréable, très bon produit, livraison rapide.


Anonyme

2/10

Commande non traitée au bout d'une semaine, j'ai demandé l'annulation de la commande. On m'a demandé un RIB pour me rembourser... ça fait 2 semaines que je n'ai plus de nouvelles, aucune réponse à... Commande non traitée au bout d'une semaine, j'ai demandé l'annulation de la commande. On m'a demandé un RIB pour me rembourser... ça fait 2 semaines que je n'ai plus de nouvelles, aucune réponse à mes mails. A fuir !


rv

2/10

Mauvaise expérience

Points forts

la zénitude de la personne au téléphone qui semble être blindée vis à vis des engueulades

Points d’amélioration ou des conseils

ma commande n'a jamais été honorée faute de stock; le produit est toujours proposé sur le site; l'entrepôt est en Hollande; 15 jours après la commande et le paiement Paypal je téléphone pour savoir... ma commande n'a jamais été honorée faute de stock; le produit est toujours proposé sur le site; l'entrepôt est en Hollande; 15 jours après la commande et le paiement Paypal je téléphone pour savoir où en est la commande; on me garantit une livraison pour le vendredi ou le lundi au plus tard; je prends des congés; toujours rien le mardi; je téléphone; on va voir au dépôt; après 24 h on me dit qi'l n'y a pas de stock; donc mauvaise expérience. Remboursement effectué quand même rapidement.


Anonyme

10/10

TRES BON PRO

Points forts

planet caoutchouc est une bonne entreprise réactive.

Points d’amélioration ou des conseils

Le problème ne vient pas de Planet caoutchouc mais de leur livreur (Epinal DB Shenker).
Le colis était chez DB et aucun appel pour nous livrer, il a fallu téléphoner à planet C pour qu'il...
Le problème ne vient pas de Planet caoutchouc mais de leur livreur (Epinal DB Shenker).
Le colis était chez DB et aucun appel pour nous livrer, il a fallu téléphoner à planet C pour qu'il leur bouge le cul! Enfin la il se réveille (chez DB) et me demande quand et à qu'elle heure je souhaite être livré, Validant la livraison jeudi ou vendredi après 14h ils sont venu jeudi à 11h......sous prétexe que cette tournée passe le matin..... mdr pourquoi valider 14h alors???
A la livraison il manquait un colis et le livreur refusait que je le stipule sur le bon de livraison car il était noté 1 palette à livrée... et la palette était livrée mdr....
Mais Planet C à su bien gérer le problème et très très rapidement. Donc c'est un site de confiance qui respect les délais de livraison sauf qu'ils sont parfois handicapé pas une société de transport complétement à la rue.... alors un conseil ou un point d'amélioration : Ne travailler plus avec DB Shenker.

MF


GAGLIANONE Adriana

8/10

J'ai commandé des tapis pour ma voiture

Points forts

livraison rapide, information par mail concernant la livraison petit bmol on n'est pas scotché à sa boîte mail encore heureux que j'avais fait livré chez mes parents et qu'ils étaient là. sinon la... livraison rapide, information par mail concernant la livraison petit bmol on n'est pas scotché à sa boîte mail encore heureux que j'avais fait livré chez mes parents et qu'ils étaient là. sinon la commande est parfaite


humblot

10/10

Produit acheté pour faire un caillebotis dans un pick up, résultat formidable


daniel

8/10

Première commande sur ce site .

Points forts

accès facile pour trouver article rechercher .

Points d’amélioration ou des conseils

r a s