Pessimi, ho fatto un ordine cospiquo dopo aver studiato una settimana quali parti scegliere.
Ho dovuto aggiungere un pezzo alla spedizione pagato a parte tramite bonifico bancario, dopo aver spedito la ricevuta immediatamente speravo mi fosse stato spedito.
Invece dopo due giorni ancora la spedizione doveva partire.
Segnalo la cosa, mi rispondono che prima che il pacco parta devono vedere la ricevuta (era una ricevuta di16 euro su un ordine da 350€),rispondo che l avevo già spedita, e non ostante questo ne spedisco altra copia.
Arriva avviso che il pacco è stato spedito.
Due giprni dopo cerco di rintracciare il pacco attraverso il codice nel link e mi risponde che il pacco non riescono a trovarlo.
Telefono all assistenza perché alla mail non mi hanno risposto.
Mi dicono che attivano una ricerca presso il loro partner di spedizione e che entro una settimana termineranno la ricerca con spedizione del pacco ritrovato o rimborso.
Cosa assurda: ho pagato 350 € e mi dicono di aspettare, son passati quindici giorni e forse il materiale non arriverà sperando in un rimborso.
Una compagnia seria avrebbe fatto una nuova spedizione dello stesso ordine immediatamente o immediatamente rimborsato, invece che mettere un cliente in un attesa così lunga, dato che l errore é stato il loro (molto probabilmente), o forse dell agenzia di spedizione: pessimi
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