Pessima esperienza. Sono pentita ma ormai l'ho comprato.. Ho speso tanti soldi per l'assistenza. Lo ho da 4 anni ma ho già speso circa 700 euro di cambio pezzi e interventi dei tecnici. Chi mi ha montato l'impianto, peccato che si è dimenticato di consegnarmi il foglio con il numero verde da chiamare in caso di bisogno e mi ha detto di chiamare lui 24/24, carissimo, sono a Firenze ! Poi ho capito che dovevo chiamare Milano per chiedere gli interventive mi hanno mandato un'altro tecnico. Situazione migliorata ma a Milano poco comprensivi, pezzi che arrivano anche dopo una settimana, ne ho bisogno, sono invalida. I telecomandi sono sono due. Uno, quello che accende e spegne l'impianto consuma le batterie anche se non viene usato. Il grande è progettato male perché dentro è quasi vuoto, ingombrante , quasi grande come un citofono, enorme per portarlo fuori casa. Se si è sordi usare il telecomando è quasi impossibile perché emette solo suoni, non ha luci, che se non si sentono non è possibile usare il Montascale .. Sconsiglio l'acquisto.
Spunti di miglioramento o consigli
Migliorare i telecomandi mal disegnati e realizzati, consumano le pile anche se non sono in uso, uno dei due è molto grande e ho difficoltà a portarlo in borsa. Inoltre rendono impossibile l'uso per le persone con difficoltà di udito. Migliorare l'assistenza che è poco preparata e disponibile e con le persone invalide.
Quale montascale hai comprato?
Modul-Air
Reazione del Otolift Montascale:
Gentile Signora Di Palma,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza con Otolift non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Comprendiamo che possa essere fastidioso quando è necessario sostituire alcune parti del montascale. Tuttavia, a volte questo è indispensabile per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del suo montascale. Sostituendo tempestivamente le parti usurate o difettose, si possono evitare guasti futuri e prolungare la durata del suo dispositivo.
Per quanto riguarda i telecomandi, ci rammarichiamo che non abbiano funzionato secondo le sue aspettative. È possibile sostituirli, e se desidera procedere, può contattarci al numero 800.64.24.68.
Siamo spiacenti per l'eventuale confusione riguardo i nostri contatti e la disponibilità del giusto supporto tecnico. Le porgiamo le nostre scuse per il disagio.
Se in futuro avesse altre domande o necessitasse di ulteriore assistenza, non esiti a farcelo sapere.
Cordiali saluti,
Otolift Montascale