Brutta esperienza
Reazione del Vologio:
Buongiorno Hedi,
Ci dispiace se c'è stato qualche inconveniente. Tuttavia, vorremmo precisare che hai fatto una prenotazione il 16/07 con inizio il 17/07, e subito dopo hai chiesto il rimborso senza fornire spiegazioni, nonostante il nostro servizio clienti ti avesse chiesto informazioni.
Come sai, al momento della prenotazione hai accettato i nostri termini e condizioni, secondo cui è possibile cancellare una prenotazione fino a 48 ore prima dall'inizio. Come pouoi capire, non c'erano i tempi tecnici per fare la cancellazione eil rimborso. Perciò, ci dispiace per il disagio, ma ti invitiamo a vedere la nostra policy: https://www.vologio.it/termini-e-condizioni
Il Team Vologio.it