Valutazione

ClematisOnline.it
8.8 / 10
588 Valutazione
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94% dei clienti raccomanda questa negozio

Post-vendita
8.6/10
Velocitá di fornitura
8.4/10
Informazione del negozio online
8.8/10
Cordialitá nei confronti del cliente
9/10
Ordinazione agevolata
8.6/10
Velocitá di risposta
9/10
Aggiornamento dello stato degli ordini
8.6/10

588 Valutazione

Stefano

7/10

Massima disponibilità per la parte commerciale. Carente l'assistenza tecnica.
Migliorare il sito come assistenza tecnica.
Sul postvendita non ho ancora la possibilità di esprimere una... Massima disponibilità per la parte commerciale. Carente l'assistenza tecnica.
Migliorare il sito come assistenza tecnica.
Sul postvendita non ho ancora la possibilità di esprimere una opinione.

Punti di forza

Prezzo.
Assistenza commerciale.

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Migliorare l'assistenza postvendita almeno inserendo nel sito le faq

Reazione del ClematisOnline.it:

Ciao Stefano,
grazie per la tua recensione
FAQ: puoi trovarle sotto https://www.clematisonline.it/content/domande-frequenti.html
e puoi sempre inviarci un'email per assistenza... Ciao Stefano,
grazie per la tua recensione
FAQ: puoi trovarle sotto https://www.clematisonline.it/content/domande-frequenti.html
e puoi sempre inviarci un'email per assistenza ovviamente.
Cordiali saluti,
ClematisOnline-Team

Nicola

10/10

Fortemente consigliato

Punti di forza

Prodotti e comunicazione

eugenio

8/10

Ottima spedizione veloce e rapida imballaggio impeccabile peccato le piante sono troppo piccole

Punti di forza

ottima pagina web

Aspetti da migliorare o suggerimenti

foto reali delle piante

Mario

10/10

Ottima esperienza

Punti di forza

Professionali e puntuali

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Nessuno

Giuseppe

6/10

Fatto ottimo acquisto.

Punti di forza

Ottimo assortimento di piante rampicanti.

Aspetti da migliorare o suggerimenti

I tempi di spedizione sono stati di qualche giorno più lunghi di quanto stabilito e sinceramente ho temuto per le piante , vista la stagione calda.

Reazione del ClematisOnline.it:

Caro Giuseppe,
Fortunatamente, tutte le piante sono arrivate in buone condizioni, nonostante il caldo. Imballiamo le piante molto bene in modo che le piante possano facilmente sopravvivere per... Caro Giuseppe,
Fortunatamente, tutte le piante sono arrivate in buone condizioni, nonostante il caldo. Imballiamo le piante molto bene in modo che le piante possano facilmente sopravvivere per una settimana, anche quando fa caldo.
Molto piacere dalle piante
Cordiali saluti,
Clematis Online Team

Gianfranco

10/10

Ottimo servizio, Spedizione celere, imballo perfetto, le piantine erano ancora umide e ben ordinate.

Punti di forza

Chiarezza del prodotto in vendita.

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Fornite più consigli su come vanno effettuate le potature per lepiante a riposo invernale.

Anonimo

10/10

Consegna rapida. Prezzo conveniente. Avrei preferito sapere in anticipo l'altezza delle piante, me le aspettavo molto più alte.

Punti di forza

Prezzi convenienti e ampiezza offerta.

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Informazioni sul prodotto in consegna (foto?)

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