Valutazione

ClematisOnline.it
8.8 / 10
588 Valutazione
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94% dei clienti raccomanda questa negozio

Post-vendita
8.6/10
Velocitá di fornitura
8.4/10
Informazione del negozio online
8.8/10
Cordialitá nei confronti del cliente
9/10
Ordinazione agevolata
8.6/10
Velocitá di risposta
9/10
Aggiornamento dello stato degli ordini
8.6/10

588 Valutazione

Roberto Zerbi

8/10

Interfaccia web, attenzione verso il cliente e preparazione del contenuto al di sopra delle aspettative. Spedizione del corriere grandemente insufficiente

Punti di forza

Chiaro e consistente

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Nulla

Anonimo

6/10

Non pienamente soddisfatta

Punti di forza

.

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Dovrebbero avvertire quando la spedizione viene effettuata, non quando è già consegnata!! La consegna è avvenuta il venerdì pomeriggio prima del ponte del primo maggio e la merce è rimasta in... Dovrebbero avvertire quando la spedizione viene effettuata, non quando è già consegnata!! La consegna è avvenuta il venerdì pomeriggio prima del ponte del primo maggio e la merce è rimasta in scatola fino al mercoledì successivo perché non c'era nessuno per aprire la scatola e mettere a dimora le piantine!!

Reazione del ClematisOnline.it:

Caro Marina Bosco,
Grazie per il feedback.
Inviamo sempre una e-mail non appena le piante vengono spedite (con un codice traccia e traccia: è possibile seguire la spedizione fino al momento... Caro Marina Bosco,
Grazie per il feedback.
Inviamo sempre una e-mail non appena le piante vengono spedite (con un codice traccia e traccia: è possibile seguire la spedizione fino al momento della consegna). L'email con il codice di tracciamento è stata inviata lunedì; le piante vengono consegnate il venerdì.
Si prega di indicare al prossimo ordine che si sta lavorando part-time se si hanno le piante restituite alla fattoria. Quindi possiamo tenerne conto.
Fortunatamente, le piante sono arrivate in condizioni ottimali.
Cordiali saluti,
Clematis Online Team

Antonia sanna

10/10

Ottimo prodotto, veloce la spedizione e buon imballaggio

Punti di forza

Esperienza

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Nessuno

Isa

10/10

Ottima esperienza avere dei fiori

Punti di forza

bella selezione

Elena

8/10

E' la terza volta che acquisto rampicanti da ClematisOnline ,facile e intuitivo il negozio online,belle foto e giuste descrizioni delle piante,nonchè vasta scelta

Punti di forza

Rapidità di consegna,buon imballaggio delle piante che arrivano con il terriccio in un buon grado di umidità ,ben radicate e pronte per il travaso

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Due piante mi sono arrivate malate, una clematis ha la ruggine su tutta la pianta e uno dei tralci è morto,l'akebia è arrivata con poche foglie con l'estremità secche è la prima volta che mi... Due piante mi sono arrivate malate, una clematis ha la ruggine su tutta la pianta e uno dei tralci è morto,l'akebia è arrivata con poche foglie con l'estremità secche è la prima volta che mi capita ed è successso quando le ho ordinate direttamente al negozio online e non tramite amzon come le piante precedenti,mi auguro che sia un caso,ma le piante ordinate tramite amazon erano tutte sane,avrei preferito uguale attenzione.

Isa

10/10

Duetrachelospermumum star of tuscany arrivati in perfette condizioni con terra ancora umida

Punti di forza

Ottimo servizio, grande accuratezza, cultivar non facili da reperire in Italia

Anonimo

8/10

Servizio celere, condizioni delle piante ottimali

Punti di forza

Varietà e specializzazione

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Accompagnare le spedizioni con note di coltivazione degli esemplari

Daniela

10/10

Sono contenta del ordine spedito,le piante sono intatte,lo rifarei il ordine anche domani . Grazie.Daniela

Mazzoleni Federico

10/10

Esperienza ottima. Le piante erano,perfettamente imballate ed in buono stato.

Punti di forza

Buona scelta

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