Valutazione

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94% dei clienti raccomanda questa negozio

Post-vendita
8.6/10
Velocitá di fornitura
8.4/10
Informazione del negozio online
8.8/10
Cordialitá nei confronti del cliente
9/10
Ordinazione agevolata
8.6/10
Velocitá di risposta
9/10
Aggiornamento dello stato degli ordini
8.6/10

588 Valutazione

cvorrias ignazio

10/10

Il pacco è stato consegnato ad un'altra persona e lo abbiamo rintracciato solo il giorno dopo

Punti di forza

non costa molto e le piante sembrano buone

Aspetti da migliorare o suggerimenti

la spedizione e la scelta del corriere


Caterina biagiotti

5/10

Le piante sono arrivate in tempo ma tre erano molto sciupate

Punti di forza

tempistica

Aspetti da migliorare o suggerimenti

condizioni piante,

Reazione del ClematisOnline.it:

Caro Caterina
Grazie per il feedback. Si può scattare una foto della pianta (che non sembra in buona salute) per inviare e-mail? Quindi possiamo trasmettere un nuovo impianto (perché forniamo...
Caro Caterina
Grazie per il feedback. Si può scattare una foto della pianta (che non sembra in buona salute) per inviare e-mail? Quindi possiamo trasmettere un nuovo impianto (perché forniamo due mesi di garanzia su tutte le piante).
Cordiali saluti,
Clematis Online Team


Anonimo

10/10

Tutto ok

Punti di forza

Qualità, comunicazione

Aspetti da migliorare o suggerimenti

Nulla


Anonimo

8/10

Le piante rispondono alle mie aspettative!!!!

Punti di forza

ho apprezzato l'ottimo imballaggio!

Aspetti da migliorare o suggerimenti

non ne ho idea. non sono un esperto del settore


Graziella

10/10

Ho ordinato 4 rampicanti: una vite americana, un'akebia, una rosa ed un caprifoglio. Le piante sono robuste e sono arrivate in perfetto stato. Dopo due settimane sono rigogliose e cacciano molti... Ho ordinato 4 rampicanti: una vite americana, un'akebia, una rosa ed un caprifoglio. Le piante sono robuste e sono arrivate in perfetto stato. Dopo due settimane sono rigogliose e cacciano molti nuovi gemogli.

Punti di forza

Piante eccellenti. Consegna puntuale.


Anonimo

10/10

Ottimo

Punti di forza

buona varietà e ottime spiegazioni

Aspetti da migliorare o suggerimenti

nulla


Rita

9/10

Ottima esperienza, sito chuaro, semplice, spedizione veloce.

Punti di forza

Buona varietà, facilità nell'ordinare, velocità nella consegna e imballaggio perfetto che ha permesso alle piante di arrivare in eccellenti condizioni.


Alice

8/10

Attesa piena di preoccupazione, finché non sono arrivate le piante

Punti di forza

Vantaggioso il prezzo, la varietà e la qualità delle piante, e il costo di spedizione.

Aspetti da migliorare o suggerimenti

La consegna è durata troppo: una settimana. Essendo materiale vivo i tempi devono essere molto più rapidi. A costo di far pagare un pò di più il servizio di consegna. Rimarreste competitivi... La consegna è durata troppo: una settimana. Essendo materiale vivo i tempi devono essere molto più rapidi. A costo di far pagare un pò di più il servizio di consegna. Rimarreste competitivi ugualmente. L'ufficio postale che ha ricevuto in consegna il mio pacco l'ha tenuto fermo più di 24h prima di iniziare la spedizione. Ha impiegato oltre 48 ore ad arrivare in Italia e lì si è fermato in deposito tutto il fine settimana e l'aggiornamento dello stato della spedizione si è bloccato. Brutta esperienza.
L'organizzazione delle spedizione dovrebbe essere tale per cui l'arrivo sia sempre al più tardi il venerdì, per non perdere giornate di deposito del sabato e domenica.


sandra

10/10

Acquisto di piante di caprifoglio

Punti di forza

consegna rapida e prodotto molto buono


Anonimo

10/10

Piante belle e corrispondenti alla descrizione

Punti di forza

scelta di rampicanti

Aspetti da migliorare o suggerimenti

altre specie di rampicanti