Feedback Company

Otolift Montascale

8.6 /10

StellaStellaStellaStellaMezza stella

327 recensioniScrivi recensione

checkbox87% consiglia Otolift Montascale!

Come giudichi i tempi di consegna?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
StellaStellaStellaStellaMezza stella
8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaStella vuota
8.4/10
327 recensioni

TINTI VITTORIO

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Il 5/11/2024 è stato installato il montascale nella mia casa fra il piano giorno ed il piano notte. Tutto perfettamente funzionante nei tempi programmati. Sono a ringraziare sentitamente il comportamento ,degno di encomio ,del sig. Omar Catto ,Resp.le Assistenza Tecnica ,il quale ,sabato scorso 12 aprile ,mi ha permesso ,con tutta la sua disponibilità personale e professionale ,di rimettere immediatamente in funzione il mio montascale ,indispensabile per mia moglie impossibilitata a deambulare ,senza l'intervento di un tecnico che era disponibile solamente il lunedì successivo. Grazie ancora sig.Omar ,non mi dimenticherò del suo grande aiuto.

Spunti di miglioramento o consigli
Non ho consigli da proporre.

Pubblicato su

Martini Gabriella - Trombelli Paolo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

il 19 marzo 2025 abbiamo installato il montascale in condominio: ottima scelta sia per il prezzo conveniente che per il mono-binario di piccolo ingombro. Grande apprezzamento sia per il personale altamente qualificato intervenuto che per i tempi rispettati di consegna ivi compreso lo smaltimento degli imballi e pulizia del cantiere.

Spunti di miglioramento o consigli
Nessuno

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentili Signora Martini e Signor Trombelli, Vi ringraziamo di cuore per la vostra recensione così positiva e per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Siamo davvero lieti di sapere che siete soddisfatti del montascale installato nel vostro condominio, sia per la convenienza del prezzo che per il design compatto del mono-binario. Apprezziamo molto il vostro riconoscimento per la professionalità del nostro personale, per la puntualità nella consegna, e per l'attenzione dedicata allo smaltimento degli imballi e alla pulizia del cantiere. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Siamo sempre impegnati a fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente ai nostri clienti. Grazie ancora per la vostra fiducia!

Risposto alle

Ester

StellaStellaStella vuotaStella vuotaStella vuota
4/10

Assistenza pessima. Al telefono il preventivo x sostituzione batterie €.170, all’arrivo della fattura €.320, con descrizione sostituzione batterie.

Spunti di miglioramento o consigli
Onesta’ e trasparenza

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Signora Castagnetti, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che ci sia stato un malinteso riguardo al costo della sostituzione delle batterie. Il nostro tecnico ci ha assicurato di averle fornito tutte le informazioni necessarie in merito al prezzo. Tuttavia, saremo lieti di discutere ulteriormente la questione. La invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 800.64.24.68 per approfondire l'argomento.

Risposto alle

M. Teresa

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima

Spunti di miglioramento o consigli
Non ce ne sono. È andato tutto come indicato dal Vs. Rappresentante

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Grazie mille, M. Teresa, per il tuo feedback eccezionale! Siamo felicissimi che tu sia pienamente soddisfatta del nostro montascale e del servizio ricevuto. Il tuo punteggio di 10/10 ci riempie di orgoglio e ci sprona a mantenere sempre elevati i nostri standard di qualità e professionalità.

Risposto alle

Ernanno

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Personale competente

Spunti di miglioramento o consigli
Assistenza in zona

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Ernanno, la ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo entusiasti di sapere che il nostro montascale ha soddisfatto pienamente le sue aspettative e che ha apprezzato la competenza del nostro personale, sia in fase di vendita che di installazione. La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo feedback ci motiva a continuare a fornire un servizio eccellente.

Risposto alle

Maurizio Propato

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Esperienza assolutamente positiva, commerciale molto professionale, competente e gentile. Installazione puntuale ed accurata, assistenza eccellente.

Spunti di miglioramento o consigli
non saprei, io mi sono trovato molto bene

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Maurizio Propato, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva e per il suo feedback dettagliato. Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro commerciale, la puntualità e l'accuratezza dell'installazione, così come la nostra assistenza. Il suo punteggio di 10/10 è per noi un grande riconoscimento e ci spinge a mantenere sempre alti i nostri standard di servizio. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di averla raggiunta.

Risposto alle

paolo grimaldi

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

ottima scelta, prodotto conferme alla richiesta, puntuali e precisi in ogni fase dall'acquisto, tempi di consegna velocissimi, messa in opra eccezionale, sicuramente consigliato

Spunti di miglioramento o consigli
nessuno

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Paolo Grimaldi, la ringraziamo di cuore per la sua recensione entusiasta! Siamo felici di sapere che il nostro montascale ha soddisfatto pienamente le sue aspettative e che ha apprezzato la nostra puntualità, precisione e rapidità in ogni fase, dall'acquisto all'installazione. Il suo feedback positivo ci motiva a mantenere sempre alti i nostri standard di qualità e servizio. La sua raccomandazione è per noi un grande riconoscimento e la ringraziamo per la fiducia accordataci.

Risposto alle

Maria

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Molto soddisfatta, grande professionalità, disponibilità e cortesia...senz'altro da consigliare

Spunti di miglioramento o consigli
Nessun suggerimento

Pubblicato su

Risposta Otolift Montascale

Gentile Maria, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra professionalità, disponibilità e cortesia. Prendiamo nota del suo feedback sul montascale e ci impegneremo a migliorare ulteriormente. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

Risposto alle

Ruhm Elke

StellaStella vuotaStella vuotaStella vuotaStella vuota
2/10

Pessima scala si è bloccata 3 volte in 22giorni ,pessimo servizio non rispondono alle mail di reclamo.non compratela.,vi pentirete

Spunti di miglioramento o consigli
Tutto deve essere migliorato,dal prodotto,al servizio e ai rapporti con i clienti

Pubblicato su

Cristina

StellaStellaMezza stellaStella vuotaStella vuota
5/10

Montascale valido, il nostro in particolare si è bloccato 4 volte nel giro di pochi mesi ed ha avuto bisogno di cambio di pezzi, per il resto molto valido

Spunti di miglioramento o consigli
Trovo un totale disservizio il fatto che la domenica non sia possibile parlare direttamente con un tecnico e o che non ci sia un servizio di un tecnico nel weekend. Se come è accaduto a noi il montascale si blocca con il disabile seduto sopra il sabato o domenica non c’è alcuna forma di assistenza prima di lunedì e questo a mio avviso è un disservizio grave rispetto l’utilizzo del montascale e l’utenza a cui è rivolti, dove è ovvio che se accade una situazione del genere l’utente è in difficoltà. Il numero verde rimanda al tecnico il lunedì. La seconda volta che ci è accaduto che si bloccasse la domenica con mia mamma seduta sopra mi sono arrabbiata e magicamente da “non possiamo chiamare i tecnici nel weekend” mi ha chiamato un tecnico che è stato gentile e con un semplice video di 5 minuti abbiamo risolto agendo io manualmente e mia mamma che non è in grado di fare scalini (altrimenti non prendevamo un montascale) è potuta rientrare a casa. Molte situazioni si risolvono segnalando il codice errore e tramite indicazioni del tecnico, con un po’ di buon senso e organizzazione si potrebbe almeno preparare le persone del centralino ad assistere nelle cose semplici, nel caso di un codice errore che segnala che basta un minimo intervento manuale risolvibile anche da persone inesperte come me. Ritengo ad ogni modo che se necessario un tecnico dovrebbe poter intervenire anche nel weekend.

Pubblicato su

Alessandro

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Da quattro anni ho un Montascale Otolift. Sono contentissimo del prodotto, ma soprattutto sono rimasto impressionato dalla professionalità e gentilezza dei tecnici che ho incontrato sia per l'installazione che per un intervento di manutenzione ordinaria. Bravissimi ragazzi. Sono gli uomini che ci lavorano che fanno grande un azienda. Complimenti!

Spunti di miglioramento o consigli
nessuno

Pubblicato su

PIERCARLO BATTISTI

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

mi sono trovato benissimo, Michele è stato gentilòissimo ed efficientissimo

Spunti di miglioramento o consigli
non ne ho

Pubblicato su

Mario

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Molto cordiali servizio chiaro e veloce

Spunti di miglioramento o consigli
Velocità del motore

Pubblicato su

Alberto Riccardi

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Buona sera sono il Signore Alberto, avevo contattato l'azienda per un problema di un famigliare, fortunatamente risolto in parte quindi ne avrò bisogno più in là, ma volevo ringraziare il signor Daniele di Marzio che è stato corretto e gentile oltre che molto professionale, al punto che quando mi servirà il montascale chiamerò lui sicuramente.

Spunti di miglioramento o consigli
No

Pubblicato su

Palmulli Michele

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Ottima esperienza

Spunti di miglioramento o consigli
Non spunti di miglioramento, perché sono stati impeccabili

Pubblicato su

Reviews

Otolift Montascale raccoglie le recensioni aziendali su Feedback Company. L'azienda raccoglie recensioni in modo indipendente.

Otolift Montascale ha ottenuto i seguenti risultati:

  • checkPunteggio medio: 8.6/10
  • check327 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

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Otolift Montascale

Affidabile e trasparente

Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company raccoglie feedback con dati verificati dai propri clienti. L'azienda si impegna a combattere le recensioni false e verifica l'origine delle recensioni.Clicca qui per maggiori informazioni sulla politica di revisione di Feedback Company e su come viene creata la pagina di revisione.

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Feedback Company
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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Come giudichi i tempi di consegna?
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9/10
Cosa ne pensi della semplicità d’uso del nostro montascale?
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8.8/10
Il montascale quanto ha soddisfatto le tue aspettative?
StellaStellaStellaStellaStella vuota
8.4/10
327 recensioni

TINTI VITTORIO

StellaStellaStellaStellaMezza stella
9/10

Il 5/11/2024 è stato installato il montascale nella mia casa fra il piano giorno ed il piano notte. Tutto perfettamente funzionante nei tempi programmati. Sono a ringraziare sentitamente il comportamento ,degno di encomio ,del sig. Omar Catto ,Resp.le Assistenza Tecnica ,il quale ,sabato scorso 12 aprile ,mi ha permesso ,con tutta la sua disponibilità personale e professionale ,di rimettere immediatamente in funzione il mio montascale ,indispensabile per mia moglie impossibilitata a deambulare ,senza l'intervento di un tecnico che era disponibile solamente il lunedì successivo. Grazie ancora sig.Omar ,non mi dimenticherò del suo grande aiuto.

Spunti di miglioramento o consigli
Non ho consigli da proporre.

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Martini Gabriella - Trombelli Paolo

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

il 19 marzo 2025 abbiamo installato il montascale in condominio: ottima scelta sia per il prezzo conveniente che per il mono-binario di piccolo ingombro. Grande apprezzamento sia per il personale altamente qualificato intervenuto che per i tempi rispettati di consegna ivi compreso lo smaltimento degli imballi e pulizia del cantiere.

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Nessuno

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Risposta Otolift Montascale

Gentili Signora Martini e Signor Trombelli, Vi ringraziamo di cuore per la vostra recensione così positiva e per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Siamo davvero lieti di sapere che siete soddisfatti del montascale installato nel vostro condominio, sia per la convenienza del prezzo che per il design compatto del mono-binario. Apprezziamo molto il vostro riconoscimento per la professionalità del nostro personale, per la puntualità nella consegna, e per l'attenzione dedicata allo smaltimento degli imballi e alla pulizia del cantiere. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Siamo sempre impegnati a fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente ai nostri clienti. Grazie ancora per la vostra fiducia!

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Ester

StellaStellaStella vuotaStella vuotaStella vuota
4/10

Assistenza pessima. Al telefono il preventivo x sostituzione batterie €.170, all’arrivo della fattura €.320, con descrizione sostituzione batterie.

Spunti di miglioramento o consigli
Onesta’ e trasparenza

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Signora Castagnetti, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che ci sia stato un malinteso riguardo al costo della sostituzione delle batterie. Il nostro tecnico ci ha assicurato di averle fornito tutte le informazioni necessarie in merito al prezzo. Tuttavia, saremo lieti di discutere ulteriormente la questione. La invitiamo a contattarci telefonicamente al numero 800.64.24.68 per approfondire l'argomento.

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M. Teresa

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10/10

Ottima

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Non ce ne sono. È andato tutto come indicato dal Vs. Rappresentante

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Risposta Otolift Montascale

Grazie mille, M. Teresa, per il tuo feedback eccezionale! Siamo felicissimi che tu sia pienamente soddisfatta del nostro montascale e del servizio ricevuto. Il tuo punteggio di 10/10 ci riempie di orgoglio e ci sprona a mantenere sempre elevati i nostri standard di qualità e professionalità.

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Ernanno

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10/10

Personale competente

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Gentile Ernanno, la ringraziamo di cuore per la sua recensione! Siamo entusiasti di sapere che il nostro montascale ha soddisfatto pienamente le sue aspettative e che ha apprezzato la competenza del nostro personale, sia in fase di vendita che di installazione. La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo feedback ci motiva a continuare a fornire un servizio eccellente.

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Maurizio Propato

StellaStellaStellaStellaStella
10/10

Esperienza assolutamente positiva, commerciale molto professionale, competente e gentile. Installazione puntuale ed accurata, assistenza eccellente.

Spunti di miglioramento o consigli
non saprei, io mi sono trovato molto bene

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Maurizio Propato, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva e per il suo feedback dettagliato. Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro commerciale, la puntualità e l'accuratezza dell'installazione, così come la nostra assistenza. Il suo punteggio di 10/10 è per noi un grande riconoscimento e ci spinge a mantenere sempre alti i nostri standard di servizio. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di averla raggiunta.

Risposto alle

paolo grimaldi

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10/10

ottima scelta, prodotto conferme alla richiesta, puntuali e precisi in ogni fase dall'acquisto, tempi di consegna velocissimi, messa in opra eccezionale, sicuramente consigliato

Spunti di miglioramento o consigli
nessuno

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Risposta Otolift Montascale

Gentile Paolo Grimaldi, la ringraziamo di cuore per la sua recensione entusiasta! Siamo felici di sapere che il nostro montascale ha soddisfatto pienamente le sue aspettative e che ha apprezzato la nostra puntualità, precisione e rapidità in ogni fase, dall'acquisto all'installazione. Il suo feedback positivo ci motiva a mantenere sempre alti i nostri standard di qualità e servizio. La sua raccomandazione è per noi un grande riconoscimento e la ringraziamo per la fiducia accordataci.

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Maria

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9/10

Molto soddisfatta, grande professionalità, disponibilità e cortesia...senz'altro da consigliare

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Gentile Maria, la ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra professionalità, disponibilità e cortesia. Prendiamo nota del suo feedback sul montascale e ci impegneremo a migliorare ulteriormente. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

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2/10

Pessima scala si è bloccata 3 volte in 22giorni ,pessimo servizio non rispondono alle mail di reclamo.non compratela.,vi pentirete

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Tutto deve essere migliorato,dal prodotto,al servizio e ai rapporti con i clienti

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Cristina

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5/10

Montascale valido, il nostro in particolare si è bloccato 4 volte nel giro di pochi mesi ed ha avuto bisogno di cambio di pezzi, per il resto molto valido

Spunti di miglioramento o consigli
Trovo un totale disservizio il fatto che la domenica non sia possibile parlare direttamente con un tecnico e o che non ci sia un servizio di un tecnico nel weekend. Se come è accaduto a noi il montascale si blocca con il disabile seduto sopra il sabato o domenica non c’è alcuna forma di assistenza prima di lunedì e questo a mio avviso è un disservizio grave rispetto l’utilizzo del montascale e l’utenza a cui è rivolti, dove è ovvio che se accade una situazione del genere l’utente è in difficoltà. Il numero verde rimanda al tecnico il lunedì. La seconda volta che ci è accaduto che si bloccasse la domenica con mia mamma seduta sopra mi sono arrabbiata e magicamente da “non possiamo chiamare i tecnici nel weekend” mi ha chiamato un tecnico che è stato gentile e con un semplice video di 5 minuti abbiamo risolto agendo io manualmente e mia mamma che non è in grado di fare scalini (altrimenti non prendevamo un montascale) è potuta rientrare a casa. Molte situazioni si risolvono segnalando il codice errore e tramite indicazioni del tecnico, con un po’ di buon senso e organizzazione si potrebbe almeno preparare le persone del centralino ad assistere nelle cose semplici, nel caso di un codice errore che segnala che basta un minimo intervento manuale risolvibile anche da persone inesperte come me. Ritengo ad ogni modo che se necessario un tecnico dovrebbe poter intervenire anche nel weekend.

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Alessandro

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10/10

Da quattro anni ho un Montascale Otolift. Sono contentissimo del prodotto, ma soprattutto sono rimasto impressionato dalla professionalità e gentilezza dei tecnici che ho incontrato sia per l'installazione che per un intervento di manutenzione ordinaria. Bravissimi ragazzi. Sono gli uomini che ci lavorano che fanno grande un azienda. Complimenti!

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PIERCARLO BATTISTI

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9/10

mi sono trovato benissimo, Michele è stato gentilòissimo ed efficientissimo

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Mario

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10/10

Molto cordiali servizio chiaro e veloce

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Velocità del motore

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Alberto Riccardi

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9/10

Buona sera sono il Signore Alberto, avevo contattato l'azienda per un problema di un famigliare, fortunatamente risolto in parte quindi ne avrò bisogno più in là, ma volevo ringraziare il signor Daniele di Marzio che è stato corretto e gentile oltre che molto professionale, al punto che quando mi servirà il montascale chiamerò lui sicuramente.

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No

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Palmulli Michele

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Ottima esperienza

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  • checkPunteggio medio: 8.6/10
  • check327 recensioni raccolte
  • checkPrima recensione scritta su 14 novembre 2019

Otolift Montascale

Grazie alla gamma di soluzioni più ampia nel mercato, Otolift può offrire ogni giorno ai propri clienti il montascale specifico per ogni esigenza. Siamo l’unico produttore al mondo in grado di realizzare un montascale con diversi sistemi di rotaia: monorotaia, doppio tubolare e modulare su misura. Otolift è l’unica azienda al mondo che ti permette di scegliere.

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Affidabile e trasparente

Per offrire un'esperienza ottimale al cliente, è essenziale ascoltare i clienti. Ecco perché noi di Feedback Company misuriamo continuamente le esperienze. Poniamo la domanda giusta, alla persona giusta, al momento giusto. Misurare le esperienze è fondamentale. La nostra ricerca si concentra su Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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