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Vologio
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Luciano

2/10

Scusate ho prenotato il parcheggio mi sono pervenuti due prenotazioni a differenti parcheggi e da nessuno di questi risulto prenotato. Vi rendete conto che mette le persone in difficoltà dovendo... Scusate ho prenotato il parcheggio mi sono pervenuti due prenotazioni a differenti parcheggi e da nessuno di questi risulto prenotato. Vi rendete conto che mette le persone in difficoltà dovendo prendere un aereo? Nemmeno rispondete. Cosa devo fare?

Reazione del Vologio:

Caro Luciano, ci dispiace che tu abbia incontrato difficoltà nella tua esperienza con Vologio.it. Ti ringraziamo per averci fatto la segnalazione. Probabilmente, si sono verificati dei problemi... Caro Luciano, ci dispiace che tu abbia incontrato difficoltà nella tua esperienza con Vologio.it. Ti ringraziamo per averci fatto la segnalazione. Probabilmente, si sono verificati dei problemi tecnici. Ci scusiamo di nuovo per il disagio, ma speriamo che l'assistenza che hai ricevuto dal nostro servizio clienti sia stata puntuale ed efficace.
Il Team Vologio.it

Olga

2/10

TRUFFATORI. Ho prenotato e pagato tramite questo “operatore” ma non ho mai usufruito del servizio, inesistente.
I numeri da contattare, anch’essi inesistenti.
Ad attenderci... TRUFFATORI. Ho prenotato e pagato tramite questo “operatore” ma non ho mai usufruito del servizio, inesistente.
I numeri da contattare, anch’essi inesistenti.
Ad attenderci all’aeroporto, nessuno perché appunto, è tutto finto. Una vera e propria truffa. LADRI.
Domani farò la denuncia.

Reazione del Vologio:

Cara Olga, siamo spiacenti che la tua esperienza sia stata negativa. Abbiamo verificato quale parcheggio hai prenotato: ci risulta attivo e funzionante. Probabilmente, hanno cambiato numero di... Cara Olga, siamo spiacenti che la tua esperienza sia stata negativa. Abbiamo verificato quale parcheggio hai prenotato: ci risulta attivo e funzionante. Probabilmente, hanno cambiato numero di telefono e non ci è stato comunicato immediatamente. D'altra parte, non abbiamo ricevuto una tua richiesta di assistenza. Ci dispiace, avremmo potuto aiutarti prontamente.
Il Team Vologio.it

MG

1/10

Spariti in una nuvola di e-mail. Ti propongono un'assicurazione per la cancellazione che non serve a nulla, dato che quando richiedi un rimborso completo ti propongono o il voucher o il rimborso al... Spariti in una nuvola di e-mail. Ti propongono un'assicurazione per la cancellazione che non serve a nulla, dato che quando richiedi un rimborso completo ti propongono o il voucher o il rimborso al 75%. Contattati il 6 aprile, rispondono in giornata con questa bella sorpresa. Il giorno dopo chiedo il voucher da poter riutilizzare nel loro stesso sito. Ora il voucher per me è inutile, visto che ho dovuto rivolgermi altrove. A quanto pare i soldi non gli piacciono. Ho scritto diverse volte, prima per avere il voucher, ora per il rimborso. SPARITI COMPLETAMENTE. Per adesso, una truffa bella e buona, fortuna che non avevo speso molto.

Reazione del Vologio:

Caro/a cliente, ci scusiamo per le difficoltà incontrate nell'esperienza con Vologio.it. Non riusciamo a trovare una tua prenotazione con l'email che hai usato per lasciare la recensione. Quindi, ci... Caro/a cliente, ci scusiamo per le difficoltà incontrate nell'esperienza con Vologio.it. Non riusciamo a trovare una tua prenotazione con l'email che hai usato per lasciare la recensione. Quindi, ci risulta difficile capire se siamo riusciti a risolvere il tuo inconveniente.
Per questo, ti invitiamo a scriverci a info@vologio.it, così da poter verificare lo stato delle tue richieste. Grazie per la collaborazione.
Il Team Vologio.it

REBOUL

1/10

Prenotazione confermata e invece due giorni prima della partenza per verificare che le cose sono ok, ho provato a chiamare. Nessuno dei tre numeri indicati è raggiungibile, addirittura non... Prenotazione confermata e invece due giorni prima della partenza per verificare che le cose sono ok, ho provato a chiamare. Nessuno dei tre numeri indicati è raggiungibile, addirittura non esistono...chiamato dovunque per ritrovarli e non c'è traccia. Grande truffa. Spero di essere rimborsata con l'assicurazione cancellazione che ho presa

Reazione del Vologio:

Cara Caroline, ci dispiace per l'inconveniente e ci scusiamo per l'attesa. Il tuo rimborso è stato effettuato con successo: ti abbiamo mandato un'email per comunicartelo.
Grazie per la... Cara Caroline, ci dispiace per l'inconveniente e ci scusiamo per l'attesa. Il tuo rimborso è stato effettuato con successo: ti abbiamo mandato un'email per comunicartelo.
Grazie per la collaborazione.
Il Team Vologio.it

angelo la greca

1/10

Non prenotate perche non rimborsano !!!!!!!!! anche se affermano il contrario

Reazione del Vologio:

Salve,
le ricordo che le modalità di cancellazione e rimborso sono descritte alla nostra pagina vologio.it/coronavirus
Detto ciò ci scusiamo se le tempistiche per i rimborsi richiedono un... Salve,
le ricordo che le modalità di cancellazione e rimborso sono descritte alla nostra pagina vologio.it/coronavirus
Detto ciò ci scusiamo se le tempistiche per i rimborsi richiedono un più tempo del solito.
Ma in questi periodi ricevendo quotidianamente, un elevato numero di cancellazioni e di conseguenza gli accrediti avvengono con un pò di ritardo.
Le assicuriamo comunque che se ha effettuato la cancellazione correttamente, riceverà il valore della sua prenotazione sul conto utilizzato per il pagamento.
Per qualsiasi info può sempre contattarci a info@vologio.it
Cordialmente
Il Team di Vologio.it

Roberto

1/10

Nonostante abbia pagato l'assicurazione, da loro proposta, per la cancellazione della prenotazione, prima mi arriva una mail in cui propongono o il rimborso all'85% o un voucher, ma poi NON fanno... Nonostante abbia pagato l'assicurazione, da loro proposta, per la cancellazione della prenotazione, prima mi arriva una mail in cui propongono o il rimborso all'85% o un voucher, ma poi NON fanno nulla: nè rimborso nè voucher! ...e nemmeno rispondono alla mail. POCO SERI DA EVITARE

Reazione del Vologio:

Salve,
ci dispiace leggere le sue parole, ma ci teniamo a sincerarla che l'assicurazione le da sempre il diritto al rimborso, se la cancellazione è effettuata secondo le modalità... Salve,
ci dispiace leggere le sue parole, ma ci teniamo a sincerarla che l'assicurazione le da sempre il diritto al rimborso, se la cancellazione è effettuata secondo le modalità previste.
Detto ciò ci scusiamo se le tempistiche per i rimborsi richiedono un più tempo del solito.
Ma in questi periodi ricevendo quotidianamente, un elevato numero di cancellazioni e di conseguenza gli accrediti avvengono con un pò di ritardo.
Le assicuriamo comunque che riceverà il valore della sua prenotazione sul conto utilizzato per il pagamento.
Cordialmente
Il Team di Vologio.it

Vito

1/10

Negativo,prenotato parcheggio che poi risultava chiuso e non mi hanno neanche rimborsato.

Reazione del Vologio:

Buonasera,
Abbiamo esaminato la fortuita fattispecie che l'ha vista protagonista, suo malgrado.
Purtroppo abbiamo ricevuto una comunicazione tardiva da parte del parcheggio in questione,... Buonasera,
Abbiamo esaminato la fortuita fattispecie che l'ha vista protagonista, suo malgrado.
Purtroppo abbiamo ricevuto una comunicazione tardiva da parte del parcheggio in questione, riguardo la sua apertura.
Per questo motivo si è generata un pò di confusione in merito.
Ad ogni modo lei ha diritto e riceverà il rimborso integrale della sua prenotazione.
Le chiediamo solamente un altro pò di pazienza e a breve riceverà l'accredito sul conto utilizzato per il pagamento.
Cordialmente
Il Team di Vologio.it

Giuseppe

10/10

Rettifico la mia precedente recensione, ci vuole una settimana affinché esse venga validata. Pochi giorni dopo averla scritta, mi hanno contattato tramite email e mi hanno seguito in tutta la... Rettifico la mia precedente recensione, ci vuole una settimana affinché esse venga validata. Pochi giorni dopo averla scritta, mi hanno contattato tramite email e mi hanno seguito in tutta la procedura di cancellazione e di creazione del voucher del 100% del valore (con possibilità della restituzione dell'85% dell'importo, per non aver usufruito della cancellazione gratuita). Vorrei poter cancellare la recensione precedente ma spero basti questa per validare a 5 stelle il lavoro effettuato da Vologio e soprattutto dai suoi dipendenti. Infatti sono stato contattato anche dopo la recensione per capire il motivo di essa, cosa molto positiva. Consigliato fortemente!

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