Nederlands
English
Deutsch
Español
Português
Brasil
India
Dé sleutel tot succes
Het klanttevredenheidsonderzoek van Feedback Company geeft een kijkje in de kwaliteit van verschillende bedrijfsprocessen. Zo weet je precies wat er speelt en waar de kwaliteit van jouw dienstverlening bijgeschaafd moet worden voor een optimale klantervaring.
Dashboard met stuurinformatie
API koppeling voor integraties
Op maat gemaakte vragenlijsten per sector
Persoonlijk advies en het verbeteren van rapportages
Klanttevredenheidsonderzoek
Meten en verbeteren
Bij Feedback Company hebben we geleerd dat meer tevreden klanten gelijk staat aan een kwalitatieve dienstverlening. Daarom is klanttevredenheid een must en daar kunnen wij bij helpen.
Ons klanttevredenheidsonderzoek wordt ingezet door verschillende organisaties voor het verbeteren van interne processen. Ons onderzoek is daarnaast ook perfect voor het behalen van marketingdoel(en), betere communicatie naar stakeholders maar ook voor externe transparantie.
- NOp maat gemaakte vragenlijsten per sector
- NGedetailleerd en gestructureerd inzicht
- NPersoonlijke begeleiding bij resultaten
- NDashboard met stuurinformatie
- NAutomatisch uitsturen van onderzoeken
Waarom Feedback Company?
Kortlopende contracten
Als enige partij bieden wij kortlopende contracten vanaf 3 maanden. Zo kun je het rustig uitproberen zonder fikse investering.
Reputatie van A tot Z
Wil je graag meer diepgang uit het onderzoek halen om je dienstverlening te verbeteren? Wij bieden ook een uitgebreid klanttevredenheidsonderzoek aan met consultancy en verbetertrajecten.
Opgericht in Nederland
Made in Holland! Opgericht in 2010 en sinds 2014 opererend vanuit De Jaarbeurs in Utrecht. Wij zijn de enige aanbieder van reputatiemanagement oplossingen die nog in Nederlandse handen is. Hier zijn wij stiekem best fier op.
Google Premium Partner
Wereldwijd zijn er ongeveer 30 organisaties die het label ‘Google Premium Review Partner’ mogen uitdragen.
Prijs-Kwaliteit
Al onze oplossingen bouwen wij in-house. Dit zorgt voor een snelle doorlooptijd in ontwikkeling en hoge kwaliteit tegen een gunstig tarief.
Integraties
Automatisch uitnodigingen versturen via je webshop, CRM, CMS of een andere applicatie? Geen probleem. Onze API koppeling regelt dit.
We zijn fair
Als Google-reviewpartner hechten we veel waarde aan betrouwbaarheid en eerlijkheid, en zelf gooien we daar nog een aantal veiligheidcheck-ups bovenop. Onze feedback wordt geverifieerd op echtheid, en altijd gecontroleerd volgens een vaste checklist.
We hebben lef
Stil zitten, daar doen we niet aan. Comfort zones, daar doen we óók niet aan. Feedback Company is het liefst de beste van de klas. Dat lukt ons door te innoveren, nieuwe technische oplossingen te bedenken en ons hoofd koel te houden.
We geloven in data
Data duwt ons in de goede richting. Dankzij data-analyse, eigen consultants, onderzoekmethodes en benchmarking zijn we in staat om een verdiepingsslag te maken op het gebied van feedback.
Kennismaken?
We helpen je graag verder met je vragen en een passende offerte.