Mijn gsm die ik heb besteld, heeft het opgegeven en na een dag werkte hij niet meer. Ik heb hem terug gestuurd maar ben nu al één week aan het wachten totdat een nieuwe ontvang.
Reactie Forza Refurbished:
Beste Sarah,
Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je ervaring met het omruilen van je toestel niet was wat je ervan verwachtte. Ik zie in ons systeem dat je retourzending op 24-05 (vrijdag voor het weekend) bij ons is binnengekomen. Het toestel is vervolgens maandag geëvalueerd en beoordeeld, is goedgekeurd voor de omruiling en we hebben de dag erna de nieuwe zending verzonden.
Dit is in lijn met wat je normaal gesproken ook van ons mag verwachten, binnen 3 werkdagen een reparatie/omruil verwerkt nadat het bij ons is aangekomen. Het is natuurlijk wel jammer dat je zending pas na 3 dagen bij ons is aangekomen, dus we zullen deze feedback met onze vervoerder bespreken. Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Menno | Forza