Als trouwe klant ben ik toch teleurgesteld. Nooit problemen gehad tot nu. Heb 4 kaarten gekocht met totaal bedrag € 141. Geld overgeschreven en krijg een fout melding tijdens betaling op hun website. Gebeld maar geen reactie. Hoop dat ze spoedig mogelijk via mail helpen want dit kan ECHT niet! Transactie is in verwerking en beter nemen ze het niet aan anders is dit vuile diefstal.
Update: Heb de dag daarna het geld terug gestort gekregen. Probeer grote bedragen te vermijden als je op deze site koopt. Koop anders kaarten 1 voor 1.
Sterke punten
+ Toch snelle service.
+ Klantenservice is ça-va, kan sneller.
- betaling stoornis bij grote bedragen.
Als trouwe klant raad ik dit toch aan. Als je voorzichtig bent.
Reactie Herladen.be:
Beste klant,
Bedankt voor je feedback en goed om te horen dat het probleem opgelost is. We zullen ons best doen om onze service te verbeteren.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Zet