Na twee weken steeds geen pakket
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Levering
Welk product of categorie mis je op de webshop?
Klanten service
Reactie ALUPEX:
Beste,
Jammer dat je ons direct een slechte beoordeling geeft op de middag.
Het mailtje van jou is pas gisterenavond verstuurd en s ochtends al onmiddellijk behandeld door ons en gereageerd. Om te vermelden dat het pakket blijft hangen in het sorteercentrum bij bpost. Daarna ook s morgens direct een mail gedaan, die we van bpost ontvangen hadden om te melden dat ze bezig zijn met het onderzoek. Wij hebben dat jammer genoeg niet in de hand als er zaken fout lopen bij bpost. We hebben je ook telefonisch gecontacteerd om je verder op de hoogte te houden en te zeggen hoe we dit gingen regelen. En hebben dit dan onderling in orde gebracht.
mvg
Alupex team