VAB

Zeer slechte ervaring met de gemaakte afspraken na het verkeerd inplannen van het voertuig op het examen. Er werd hier een volledig ander voertuig voorzien op het examen. De begeleider heeft mij gevraagd om het toch te proberen. En ik ben hier uiteindelijk op ingegaan want ik moest hier toch een dag verlof voor nemen. Uiteraard was ik niet geslaagd en dit omdat ik er te lang over had gedaan om de maneuvers af te leggen. Zowel ik als de begeleider hebben toen gebeld naar het kantoor om dit aan te kaarten. Het werd bevestigd dat de fout bij hun lag. Deels telefonisch deels via mails werd dit nogmaals bevestig. Er werd een nieuw examen ingepland een maand later. Ik heb toen als compensatie gevraagd om een herhalingsles te krijgen dit voor een verloren vakantiedag en ook uiteraard kosteloos een nieuw examen af te leggen. De herhalingsles werd dan voor de helft aangerekend. Hier heb ik mee ingestemd. Maar plots werden ook de volledige kosten van het nog af te leggen examen aangerekend. Ik heb hiervoor opnieuw gebeld en gemaild. Uiteindelijk werd er zelfs gedreigd om het nieuwe examen niet te laten doorgaan als ik niet zou betalen. Na nog meer mails en telefoontjes werd er een eenzijdig voorstel gedaan. Te nemen of te laten. Hier gingen ze de helft van de kosten laten vallen. Het was dit of niks. Mijn eerdere gemaakte afspraken met de planner Stefanie golden niet want dit was toch maar telefonisch. Ik ben om het zacht te zeggen enorm teleurgesteld. Ik hoop dat iedereen twee keer nadenkt voordat ze met jullie samenwerken