Reviews

ALUPEX
9.1 / 10
1858 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op de website
9/10

1858 Reviews

Anoniem

1/10

Verkeerde product (enorm traag) geleverd, geen reactie meer gekregen, nooit het juiste product ontvangen.

Verbeterpunten of tips

- Sneller leveren
- Het juiste product leveren
- Reageren op vragen

Goossens Roger

6/10

De levering was correct , alleen heb ik nooit een factuur gekregen

Sterke punten

Niets speciaal

Verbeterpunten of tips

Ik heb op 19/8/18 een bestelling gedaan, deze is vlot verlopen, maar een factuur heb ik nooit gekregen
Er is hiervoor een mail gestuurd op 3/9/18 en 17/9/18 maar ik heb er nooit antwoord op... Ik heb op 19/8/18 een bestelling gedaan, deze is vlot verlopen, maar een factuur heb ik nooit gekregen
Er is hiervoor een mail gestuurd op 3/9/18 en 17/9/18 maar ik heb er nooit antwoord op gekregen

Depijpere Robert

8/10

Goede technische ondersteuning,zeer goede service en doet wat hij belooft.
Een echte aanrader!!

Sterke punten

technische ondersteuning.
goede service en doet wat hij belooft.
scherpe prijzen.
Zeer betrouwbaar.

Verbeterpunten of tips

geen negatieve ervaringen

Welk product of categorie mis je op de webshop?

geen

Anoniem

5/10

Vragen via mail over levering van materiaal worden niet beantwoord. Wanneer ik telefonisch contact had kwam alles in orde. Ik vraag me af wat dan de meerwaarde is van de mailbox. Je krijgt een... Vragen via mail over levering van materiaal worden niet beantwoord. Wanneer ik telefonisch contact had kwam alles in orde. Ik vraag me af wat dan de meerwaarde is van de mailbox. Je krijgt een automatisch antwoord dat je binnen de 24 u antwoord krijgt maar 2 mails later en na 1 week wachten heb via telefoon meer info gekregen.

Verbeterpunten of tips

Feedback geven zoalsbeloofd bij communicatie

J van der Stok

10/10

Snelle en correcte leveringen tegen een scherpe prijs en in België aguabelga vereist en goedgekeurd

Sterke punten

Snelle en correcte leveringen tegen een scherpe prijs en in België aguabelga vereist en goedgekeurd

Verbeterpunten of tips

Ik mis een track en tracé functie van verzonden goederen misschien een aanrader

Anoniem

10/10

Zeer tevreden

De Donder Bram

10/10

Super vriendelijk, correcte levering, als er iets is kan je het altijd vragen. Echt niets op aan te merken

Sterke punten

Communicatie met de klant, super vriendelijk bij contact

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk product of categorie mis je op de webshop?

Als ik het niet dircet terugvindt of ik twijfel stuur ik mail met mijn bedoeling en krijg ik perfect alles in offerte

Anoniem

1/10

De positieve beoordelingen van dit "bedrijf " komen bij mij erg onbetrouwbaar over, hier klopt iets niet.
Van bij het eerste "contact " is hier al een raar kantje aan.
De telefoon word... De positieve beoordelingen van dit "bedrijf " komen bij mij erg onbetrouwbaar over, hier klopt iets niet.
Van bij het eerste "contact " is hier al een raar kantje aan.
De telefoon word niet opgenomen en op een email word niet geantwoord , je moet chatten zoals pubers.
Je hebt alzo ook geen enkel bewijs over de communicatie.
De leveringstermijn werd bij mij niet nagekomen en ik annuleerde de bestelling maar aan de reactie van Paulissen te zien was hij daar niet blij mee en werd ik al nattigheid gewaar.

Het was de schuld van de leverancier liet hij na verschillende keren aandringen weten maar die leverancier daar heb ik niks mee te maken ik kocht bij "Eenmansbedrijf Maarten Paulissen" (hoe verzin je het ).

Beveiligd betalen (bvb via PayPal ) kan niet zodat je de betaling niet kan terugvorderen bij onregelmatigheden.

Na de annulering van mijn bestelling betaalde Paulissen mij niet terug binnen de wettelijke termijn van 2 weken waarbij hij er waarschijnlijk van uit gaat dat je voor 127 € toch niet naar een advocaat kan stappen.
Omdat ik een zeer uitgebreide rechtsbijstand verzekering heb staat mijn geld nu na 2 maanden terug op mijn rekening .
Zonder deze verzekering had ik er waarschijnlijk naar kunnen fluiten.
Het "eenmansbedrijf " antwoordde ook niet op 2 aanmaningen tot betaling via email en op een aangetekend schrijven van mijn verzekering.
Toen het begon te nijpen heeft hij uiteindelijk terugbetaald.
Opgelet doe hier geen zaken mee want het is zogezegd goedkoper dan bij zijn leverancier Desco maar achteraf kost het veel meer , dit is link en ruikt sterk naar fraude waarvoor ik dan ook klacht zal neerleggen...

Sterke punten

Absoluut niet

Verbeterpunten of tips

Tip
Stop ermee met dat amateuristisch gedoe voordat men u er toe verplicht.

Reactie ALUPEX:

1: Levering was geleverd 1 dag te laat waarvoor onze excuses. Dit kwam door een interne fout van Desco. Dankzij deze late levering krijg ik telefoon waar je mij uit schelde, hierna stop... 1: Levering was geleverd 1 dag te laat waarvoor onze excuses. Dit kwam door een interne fout van Desco. Dankzij deze late levering krijg ik telefoon waar je mij uit schelde, hierna stop communicatie. Wij hebben alles gedaan om je te helpen.
2: Ik kreeg een mail van jouw dat je de bestelling niet had ontvangen.
3: Je ging meer dan een week later dat pakket retourneren bij Desco zonder mij in te lichten.
4: Je stuurde DAS achter mij aan omdat ik niet terug betaalde.
-> Zeggen dat je het niet ontvangen hebt en wel hebt ontvangen??????
5: De retourbon van Desco hadden wij nog niet in bezit, dus weten wij van niets.
6: Wij hebben de betaling binnen de twee weken, zoals voorgeschreven is, gedaan.
7: Nog veel plezier bij andere winkels!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.