Wat is Customer Experience?

Wat is Customer Experience?

In een steeds competitievere zakelijke omgeving is het creëren van een uitstekende Customer Experience (CX) een cruciale factor voor het succes van bedrijven. Klanten verwachten niet alleen hoogwaardige producten en diensten, maar ook een naadloze en plezierige...
Wat zijn Product Reviews?

Wat zijn Product Reviews?

In de huidige digitale wereld, waar consumenten steeds meer afhankelijk zijn van online informatie, spelen product reviews een cruciale rol bij het nemen van aankoopbeslissingen. Klanten vertrouwen op de ervaringen van anderen om inzicht te krijgen in de kwaliteit,...
Waarom reviews verzamelen? Het belang van klantbeoordelingen

Waarom reviews verzamelen? Het belang van klantbeoordelingen

Het verzamelen van reviews is een essentiële strategie geworden voor bedrijven van alle groottes en branches in de moderne zakenwereld, waar klanttevredenheid en reputatie cruciaal zijn. Een gestructureerd en effectief reviewverzamelingsproces biedt waardevolle...
Waarom negatieve feedback niet direct geplaatst worden

Waarom negatieve feedback niet direct geplaatst worden

Het achterlaten van feedback is tegenwoordig een integraal onderdeel van het consumentengedrag. We vertrouwen op de ervaringen van anderen om weloverwogen beslissingen te nemen over de producten en diensten die we willen afnemen. Als een toonaangevend platform voor...
The Online Retail Company: Binnen 10 jaar naar 15.000+ reviews

The Online Retail Company: Binnen 10 jaar naar 15.000+ reviews

The Online Retail Company is een collectie van diverse webshops die in 2007 van start ging met Lastvan.com. De eigenaren, die voorheen beiden werkzaam waren bij een tuincentrum besloten samen een webshop te beginnen voor bestrijdingsmiddelen. Dit werd de eerste...