Van te voren een mail gestuurd over welke adapter het meest geschikt is voor mijn laptop. Hierop ontving ik zeer snel een reactie die goed aansloot op mijn vraag.
Sterke punten
Duidelijke website, veel variëteit (aanbod), lage prijzen, duidelijke klantenservice. De afhandeling van de bestelling gaat zeer vlot. Alle informatie wat je zou willen weten met betrekking tot de verzending, wordt duidelijk aangeboden. Het feit dat men aan nazorg denkt vind ik een mooie manier om de tevredenheid te analyseren en service te verbeteren.
Verbeterpunten of tips
De huidige website van 123adapter.nl is nu vrij 'smal' weergegeven waardoor je moet scrollen om alles te zien, gebruik maken van kopjes waarop je kunt klikken, waar vervolgens de sub-kopjes uit ontspringen kan handiger zijn. Daarnaast kan de website wellicht wat meer kleur gebruiken? Het ziet er wat 'saai' uit waardoor je niet te lang op de website zou willen blijven.