Slecht (lange levertijd zonder actie van de klantenservice)
Sterke punten
bestellen op de site gaat zeer makkelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Eerder actie ondernemen als een order lang(er) onderweg is en niet blijven zeggen (zelfs na 2 weken en meerdere emails nog steeds) dat de levering 3-5 werkdagen duurt. Uitzoeken wat er daadwerkelijk aan de hand is met en order en de klant beter informeren.